<html xmlns:v="urn:schemas-microsoft-com:vml" xmlns:o="urn:schemas-microsoft-com:office:office" xmlns:w="urn:schemas-microsoft-com:office:word" xmlns:m="http://schemas.microsoft.com/office/2004/12/omml" xmlns="http://www.w3.org/TR/REC-html40"><head><META HTTP-EQUIV="Content-Type" CONTENT="text/html; charset=us-ascii"><meta name=Generator content="Microsoft Word 14 (filtered medium)"><style><!--
/* Font Definitions */
@font-face
        {font-family:Calibri;
        panose-1:2 15 5 2 2 2 4 3 2 4;}
@font-face
        {font-family:Tahoma;
        panose-1:2 11 6 4 3 5 4 4 2 4;}
@font-face
        {font-family:Consolas;
        panose-1:2 11 6 9 2 2 4 3 2 4;}
/* Style Definitions */
p.MsoNormal, li.MsoNormal, div.MsoNormal
        {margin:0in;
        margin-bottom:.0001pt;
        font-size:12.0pt;
        font-family:"Times New Roman","serif";
        color:#666666;}
a:link, span.MsoHyperlink
        {mso-style-priority:99;
        color:blue;
        text-decoration:underline;}
a:visited, span.MsoHyperlinkFollowed
        {mso-style-priority:99;
        color:purple;
        text-decoration:underline;}
pre
        {mso-style-priority:99;
        mso-style-link:"HTML Preformatted Char";
        margin:0in;
        margin-bottom:.0001pt;
        font-size:10.0pt;
        font-family:"Courier New";
        color:#666666;}
p.MsoAcetate, li.MsoAcetate, div.MsoAcetate
        {mso-style-priority:99;
        mso-style-link:"Balloon Text Char";
        margin:0in;
        margin-bottom:.0001pt;
        font-size:8.0pt;
        font-family:"Tahoma","sans-serif";
        color:#666666;}
span.HTMLPreformattedChar
        {mso-style-name:"HTML Preformatted Char";
        mso-style-priority:99;
        mso-style-link:"HTML Preformatted";
        font-family:Consolas;
        color:#666666;}
span.BalloonTextChar
        {mso-style-name:"Balloon Text Char";
        mso-style-priority:99;
        mso-style-link:"Balloon Text";
        font-family:"Tahoma","sans-serif";
        color:#666666;}
span.EmailStyle21
        {mso-style-type:personal-reply;
        font-family:"Tahoma","sans-serif";
        color:#1F497D;}
.MsoChpDefault
        {mso-style-type:export-only;
        font-size:10.0pt;}
@page WordSection1
        {size:8.5in 11.0in;
        margin:1.0in 1.0in 1.0in 1.0in;}
div.WordSection1
        {page:WordSection1;}
--></style><!--[if gte mso 9]><xml>
<o:shapedefaults v:ext="edit" spidmax="1026" />
</xml><![endif]--><!--[if gte mso 9]><xml>
<o:shapelayout v:ext="edit">
<o:idmap v:ext="edit" data="1" />
</o:shapelayout></xml><![endif]--></head><body bgcolor=white lang=EN-US link=blue vlink=purple><div class=WordSection1><p class=MsoNormal><span style='font-size:10.0pt;font-family:"Tahoma","sans-serif";color:#1F497D'>More here:<o:p></o:p></span></p><p class=MsoNormal><span style='font-size:10.0pt;font-family:"Tahoma","sans-serif";color:#1F497D'><a href="http://www.fiercecable.com/story/software-glitch-sparks-outage-among-1m-bright-house-subscribers/2011-09-07?utm_medium=nl&utm_source=internal">http://www.fiercecable.com/story/software-glitch-sparks-outage-among-1m-bright-house-subscribers/2011-09-07?utm_medium=nl&utm_source=internal</a><o:p></o:p></span></p><p class=MsoNormal><span style='font-size:10.0pt;font-family:"Tahoma","sans-serif";color:#1F497D'><o:p> </o:p></span></p><p class=MsoNormal><span style='font-size:10.0pt;font-family:"Tahoma","sans-serif";color:#1F497D'>Frank<o:p></o:p></span></p><p class=MsoNormal><span style='font-size:10.0pt;font-family:"Tahoma","sans-serif";color:#1F497D'><o:p> </o:p></span></p><div><div style='border:none;border-top:solid #B5C4DF 1.0pt;padding:3.0pt 0in 0in 0in'><p class=MsoNormal><b><span style='font-size:10.0pt;font-family:"Tahoma","sans-serif";color:windowtext'>From:</span></b><span style='font-size:10.0pt;font-family:"Tahoma","sans-serif";color:windowtext'> outages-bounces@outages.org [mailto:outages-bounces@outages.org] <b>On Behalf Of </b>Barry Fawthrop<br><b>Sent:</b> Tuesday, September 06, 2011 4:34 PM<br><b>To:</b> outages@outages.org<br><b>Subject:</b> Re: [outages] Brighthouse Tampa - outage?<o:p></o:p></span></p></div></div><p class=MsoNormal><o:p> </o:p></p><p class=MsoNormal>On 09/06/2011 02:59 PM, Jay Ashworth wrote: <o:p></o:p></p><pre>----- Original Message -----<o:p></o:p></pre><blockquote style='margin-top:5.0pt;margin-bottom:5.0pt'><pre>From: "Drew Linsalata" <a href="mailto:drew.linsalata@gmail.com"><drew.linsalata@gmail.com></a><o:p></o:p></pre></blockquote><pre><o:p> </o:p></pre><blockquote style='margin-top:5.0pt;margin-bottom:5.0pt'><pre>We lost touch with a customer remote site in Tampa on a Brighthouse<o:p></o:p></pre><pre>connection (24.227.73.170) about 25 minutes ago. Calls to Brighthouse<o:p></o:p></pre><pre>are returning fast busies, the Brighthouse.com site is a mess from where<o:p></o:p></pre><pre>we're looking and we see nothing past what appears to be a Brighthouse edge<o:p></o:p></pre><pre>router in the Tampa area.<o:p></o:p></pre></blockquote><pre><o:p> </o:p></pre><pre>Yeah, they had an outage this morning for 30-45 minutes, around noon; I've<o:p></o:p></pre><pre>heard murmurs about an equipment outage in Auburndale (which is apparently<o:p></o:p></pre><pre>their CFL hub, for unobvious reasons).  <o:p></o:p></pre><pre><o:p> </o:p></pre><pre>It's back now, at least everywhere I have knowledge of.<o:p></o:p></pre><pre><o:p> </o:p></pre><pre>Cheers,<o:p></o:p></pre><pre>-- jra<o:p></o:p></pre><pre><o:p> </o:p></pre><p class=MsoNormal style='margin-bottom:12.0pt'>30 - 45 mins   try  1 hr 45 mins<br>We lost connection at 11:15  and was only restored around   1 pm<br><br><o:p></o:p></p></div></body></html>