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<div class="WordSection1">
<p class="MsoNormal"><span style="color:#943634">Looks like this is affecting all of their markets.  Master Ticket number is 1-199-5233675.<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="color:#943634"><o:p> </o:p></span></p>
<div>
<p class="MsoNormal"><b><span style="font-size:14.0pt;color:black">Blake Pfankuch<o:p></o:p></span></b></p>
</div>
<p class="MsoNormal"><span style="color:#943634"><o:p> </o:p></span></p>
<div>
<div style="border:none;border-top:solid #B5C4DF 1.0pt;padding:3.0pt 0in 0in 0in">
<p class="MsoNormal"><b><span style="font-size:10.0pt;font-family:"Tahoma","sans-serif"">From:</span></b><span style="font-size:10.0pt;font-family:"Tahoma","sans-serif""> outages-bounces@outages.org [mailto:outages-bounces@outages.org]
<b>On Behalf Of </b>Blake Pfankuch<br>
<b>Sent:</b> Thursday, April 19, 2012 10:24 AM<br>
<b>To:</b> outages@outages.org<br>
<b>Subject:</b> [outages] cBeyond Phone service in Northern Colorado (might be larger)<o:p></o:p></span></p>
</div>
</div>
<p class="MsoNormal"><o:p> </o:p></p>
<p class="MsoNormal">Anyone else having cBeyond issues?  Our PRI is down, as our several customers I spot checked.  Their support line says “We are experiencing an extremely high call volume” and directs you to their website.  Their website currently says “This
 portion of the Cbeyond portal is currently down for system maintenance or is experiencing technical difficulties. Please try again shortly to complete your task. If you need immediate assistance, please call Cbeyond Customer Care.”<o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal"><o:p> </o:p></p>
<p class="MsoNormal">Looks like a big issue, anyone have any more details?<o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal"><o:p> </o:p></p>
<p class="MsoNormal"><b><span style="font-size:14.0pt;color:black">Blake Pfankuch<o:p></o:p></span></b></p>
<p class="MsoNormal"><b><span style="font-size:9.0pt;color:#1F497D">Connecting Point of Greeley<o:p></o:p></span></b></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:9.0pt;color:#1F497D">Project Engineer<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:9.0pt;color:#1F497D">(970) 356-7224 main<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:9.0pt;color:#1F497D"><a href="mailto:bpfankuch@cpgreeley.com"><span style="color:#1F497D">bpfankuch@cpgreeley.com</span></a><o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><a href="http://www.cpgreeley.com/"><i><span style="font-size:10.0pt;font-family:"Comic Sans MS";text-decoration:none"><img border="0" width="170" height="52" id="Picture_x0020_1" src="cid:image001.jpg@01CD1E19.02F5C7D0" alt="Description: Description: Description: cid:image005.jpg@01CC46E7.6CB7B430"></span></i></a><o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:8.0pt;color:black">Cisco, Microsoft, Adtran and VMware Certification Information available upon request.<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><o:p> </o:p></p>
</div>
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