<div dir="ltr">Good Morning!<div><br></div><div style>Any other providers seeing any outages with Charter Communications? We have a significant portion of our Charter originated customer base that can't reach our cloud network/datacenter/pops nationally.</div>
<div style><br></div><div style>Doesn't appear as though any of our clients, specifically tested in the Cleveland, TN region have internet access and all of the toll-free numbers are currently ringing busy.</div><div style>
<br></div><div style>Our customers are also reporting that their online portals are stating "Session Expired - please re-authenticate" and "<span style="color:rgb(255,0,0);font-family:Arial,Helvetica,sans-serif;font-size:13px">Charter eOnline is currently unavailable. We are working to restore access. You may try again later or if you would like to make a payment now, click here to chat with a live Agent or call 1-888-438-2427. We appreciate your patience."</span>, in a vicious cycle...With, again, that specific toll-free number responding with a busy signal and the live Agent chat application not loading at any customer's sites from alternate internet connections...</div>
<div style><br></div><div style><div style="font-family:arial,sans-serif;font-size:13px">Kindly,</div><div style="font-family:arial,sans-serif;font-size:13px"><br></div><div style="font-family:arial,sans-serif;font-size:13px">
Kraig Beahn</div><div style="font-family:arial,sans-serif;font-size:13px">L2Networks Corp.</div><div style="font-family:arial,sans-serif;font-size:13px"><br></div><div style="font-family:arial,sans-serif;font-size:13px">Office <a href="tel:850.701.4999" value="+18507014999" target="_blank"><span class="" style="background-color:rgb(255,255,204);color:rgb(34,34,34)">850.701</span>.<span class="" style="background-color:rgb(255,255,204);color:rgb(34,34,34)">4999</span></a></div>
<div style="font-family:arial,sans-serif;font-size:13px">Operations <a href="tel:888.695.5905" value="+18886955905" target="_blank">888.695.5905</a></div><div style="font-family:arial,sans-serif;font-size:13px">Fax <a href="tel:877.734.3843" value="+18777343843" target="_blank">877.734.3843</a></div>
<div style="font-family:arial,sans-serif;font-size:13px"><br></div><div style="font-family:arial,sans-serif;font-size:13px">E-Mail <a href="mailto:kraig@l2net.com" target="_blank">kraig@l2net.com</a></div></div></div>