<div dir="ltr"><div class="gmail_default" style="font-family:tahoma,sans-serif">I'm not seeing any loss on our side. This is from the first Comcast router you hit:</div><div class="gmail_default" style="font-family:tahoma,sans-serif"><br></div><div class="gmail_default" style="font-family:tahoma,sans-serif"><div class="gmail_default">#ping 192.30.252.129 size 1000 count 1000</div><div class="gmail_default">Wed Oct 22 16:34:46.957 utc</div><div class="gmail_default">Type escape sequence to abort.</div><div class="gmail_default">Sending 1000, 1000-byte ICMP Echos to 192.30.252.129, timeout is 2 seconds:</div><div class="gmail_default">!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!</div><div class="gmail_default">!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!</div><div class="gmail_default">!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!</div><div class="gmail_default">!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!</div><div class="gmail_default">!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!</div><div class="gmail_default">!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!</div><div class="gmail_default">!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!</div><div class="gmail_default">!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!</div><div class="gmail_default">!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!</div><div class="gmail_default">!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!</div><div class="gmail_default">!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!</div><div class="gmail_default">!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!</div><div class="gmail_default">!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!</div><div class="gmail_default">!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!</div><div class="gmail_default">!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!</div><div class="gmail_default">Success rate is 100 percent (1000/1000), round-trip min/avg/max = 32/32/33 ms</div><div class="gmail_default"><br></div><div class="gmail_default">From that same router back to the first hop in your trace:</div><div class="gmail_default"><br></div><div class="gmail_default"><div class="gmail_default">#ping 200.147.29.137 count 500</div><div class="gmail_default">Wed Oct 22 16:36:59.522 utc</div><div class="gmail_default">Type escape sequence to abort.</div><div class="gmail_default">Sending 500, 100-byte ICMP Echos to 200.147.29.137, timeout is 2 seconds:</div><div class="gmail_default">!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!</div><div class="gmail_default">!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!</div><div class="gmail_default">!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!</div><div class="gmail_default">!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!</div><div class="gmail_default">!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!</div><div class="gmail_default">!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!</div><div class="gmail_default">!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!</div><div class="gmail_default">!!!!!!!!!!</div><div class="gmail_default">Success rate is 100 percent (500/500), round-trip min/avg/max = 151/152/218 ms</div><div class="gmail_default"><br></div><div class="gmail_default">Long RTT, but it's long distance, so totally what I'd expect. What's interesting to me is the huge RTT in your trace. You might want to check with Highwinds Network Group or Universo Online to see if they can troubleshoot from their network back to you. The path on our side looks good from initial observations.</div><div class="gmail_default"><br></div><div class="gmail_default">John</div></div></div></div><div class="gmail_extra"><br><div class="gmail_quote">On Wed, Oct 22, 2014 at 10:19 AM, Everton Marques via Outages <span dir="ltr"><<a href="mailto:outages@outages.org" target="_blank">outages@outages.org</a>></span> wrote:<br><blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex"><div dir="ltr"><div>High packet loss from Highwinds towards <a href="http://github.com" target="_blank">github.com</a>.</div><div>It seems the issue is rooted within Comcast.</div><div><br></div><div>Time is 16:16:44.371 Wed Oct 22 2014 GMT-0<br></div><div><br></div><div>ping -t 192.30.252.129</div><div><br></div><div>Pinging 192.30.252.129 with 32 bytes of data:</div><div>Reply from <a href="http://192.30.252.129" target="_blank">192.30.252.129</a>: bytes=32 time=474ms TTL=44</div><div>Request timed out.</div><div>Reply from <a href="http://192.30.252.129" target="_blank">192.30.252.129</a>: bytes=32 time=480ms TTL=44</div><div>Reply from <a href="http://192.30.252.129" target="_blank">192.30.252.129</a>: bytes=32 time=483ms TTL=44</div><div>Reply from <a href="http://192.30.252.129" target="_blank">192.30.252.129</a>: bytes=32 time=488ms TTL=44</div><div>Request timed out.</div><div>Reply from <a href="http://192.30.252.129" target="_blank">192.30.252.129</a>: bytes=32 time=485ms TTL=44</div><div>Reply from <a href="http://192.30.252.129" target="_blank">192.30.252.129</a>: bytes=32 time=485ms TTL=44</div><div>Reply from <a href="http://192.30.252.129" target="_blank">192.30.252.129</a>: bytes=32 time=481ms TTL=44</div><div>Reply from <a href="http://192.30.252.129" target="_blank">192.30.252.129</a>: bytes=32 time=484ms TTL=44</div><div>Reply from <a href="http://192.30.252.129" target="_blank">192.30.252.129</a>: bytes=32 time=478ms TTL=44</div><div><br></div><div>Ping statistics for <a href="http://192.30.252.129" target="_blank">192.30.252.129</a>:</div><div>    Packets: Sent = 11, Received = 9, Lost = 2 (18% loss),</div><div>Approximate round trip times in milli-seconds:</div><div>    Minimum = 474ms, Maximum = 488ms, Average = 482ms</div><div>Control-C</div><div><br></div><div>#traceroute 192.30.252.129</div><div><br></div><div>Type escape sequence to abort.</div><div>Tracing the route to 192.30.252.129</div><div><br></div><div>  1 200.147.29.137 [AS 7162] 0 msec 0 msec 0 msec</div><div>  2 200.147.29.146 [AS 7162] 0 msec 0 msec 0 msec</div><div>  3  *  *  *</div><div>  4 173.167.57.1 [AS 7922] 120 msec 120 msec 120 msec</div><div>  5 68.86.82.249 [AS 7922] 120 msec 124 msec</div><div>    68.86.82.253 [AS 7922] 124 msec</div><div>  6  *  *  *</div><div>  7  *  *  *</div><div>  8 68.86.83.86 [AS 7922] 472 msec 472 msec 472 msec</div><div>  9  *  *  *</div><div> 10  *  *  *</div><span class="HOEnZb"><font color="#888888"><div>  <br></div><div>Everton</div></font></span></div>
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