<div dir="ltr">Great - that is what I was hoping to hear (but not wanting to hear).<div><br>Wonder what happened to cause this - perhaps someone from TWC will see this thread.  </div><div><br></div><div><br></div></div><div class="gmail_extra"><br><div class="gmail_quote">On Mon, Aug 1, 2016 at 9:23 AM, David Palmerton <span dir="ltr"><<a href="mailto:david@palmertons.com" target="_blank">david@palmertons.com</a>></span> wrote:<br><blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex">



<div style="word-wrap:break-word;color:rgb(0,0,0);font-size:14px;font-family:Calibri,sans-serif">
<div>We experienced something similar with a customer in North Carolina, also on TWC. </div>
<div><br>
</div>
<div>Traffic from their site via VPN dropped about 6 AM, and the VPN dropped. The tunnel was restored but no traffic could traverse it. Traces were inconclusive but it was apparent that there was an issue with transmit/receive or somewhere a route had changed. </div>
<div><br>
</div>
<div>Finally routed them to another carrier on our side to resolve the issue. </div>
<div><br>
</div>
<div>This was a commercial site, I’ll check to see if they use ARRIS modems. </div>
<div><br>
</div>
<div>David</div>
<div><br>
</div>
<span>
<div style="font-family:Calibri;font-size:11pt;text-align:left;color:black;BORDER-BOTTOM:medium none;BORDER-LEFT:medium none;PADDING-BOTTOM:0in;PADDING-LEFT:0in;PADDING-RIGHT:0in;BORDER-TOP:#b5c4df 1pt solid;BORDER-RIGHT:medium none;PADDING-TOP:3pt">
<span style="font-weight:bold">From: </span>Outages <<a href="mailto:outages-bounces@outages.org" target="_blank">outages-bounces@outages.org</a>> on behalf of Jeffrey Fry via Outages <<a href="mailto:outages@outages.org" target="_blank">outages@outages.org</a>><br>
<span style="font-weight:bold">Reply-To: </span>Jeffrey Fry <<a href="mailto:jeff@fryguy.net" target="_blank">jeff@fryguy.net</a>><br>
<span style="font-weight:bold">Date: </span>Monday, August 1, 2016 at 4:47 AM<br>
<span style="font-weight:bold">To: </span>"<a href="mailto:outages@outages.org" target="_blank">outages@outages.org</a>" <<a href="mailto:outages@outages.org" target="_blank">outages@outages.org</a>><br>
<span style="font-weight:bold">Subject: </span>[outages] North Carolina TWC IPSEC VPN Issues<br>
</div><div><div class="h5">
<div><br>
</div>
<div>
<div>
<div dir="ltr">I have a customer that, last friday at 2AM, they lost VPN connectivity to about 6-10 of their sites in North Carolina Raleigh/Charlotte area.  The only common thing with these sites is that they are all Time Warner Cable and have ARRIS modems.
<div><br>
</div>
<div>When we look at our VPN end-points, we only see IPSEC sent and not received.  Their head-end has 600 other VPN tunnels on it with no problems, it is just the ones on TWC in that area.</div>
<div><br>
Is anyone else having issues or know of an issue there?</div>
<div><br>
</div>
<div>Thank you,</div>
<div><br>
Jeff</div>
</div>
</div>
</div>
</div></div></span>
</div>

</blockquote></div><br></div>