<div dir="ltr"><div>If you noticed your Comcast sites all over the country were down last night it was due to a botched firmware upgrade pushed to many Cisco modems.  Comcast Business uses Cisco DPC3941B modems in many regions and these were particularly affected.</div><div><br></div><div>Comcast can't reboot these modems remotely anymore.  They all need to be physically power cycled and will downgrade their firmware to an operational version during the boot process.</div><div><br></div><div>I've had modems impacted from coast to coast, but not in every region.  The first wave of outages began yesterday 9/30 at 5:47pm EDT, but many other sites didn't experience their first outage until well after midnight.</div><div><br></div><div>Just an FYI if anyone else saw their branch networks in shambles this morning.</div><div><br></div><div>The Comcast master "service incident" number is: SI045791942</div><div><br></div><div>- Cary<br></div></div>