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<p class="MsoNormal"><span style="font-size:11.0pt;font-family:"Calibri",sans-serif;color:#1F497D">Downdetector is showing many sites/services with massive spikes in outage reports at this time.  Reports showing up for AWS as well but AWS status page shows
 all green so unsure if this is false positive.<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:11.0pt;font-family:"Calibri",sans-serif;color:#1F497D"><o:p> </o:p></span></p>
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<P 
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      href="http://www.lanairgroup.com">http://www.lanairgroup.com</A></TD></TR></TBODY></TABLE></P></SPAN><BR><IMG 
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<P 
style="FONT-SIZE: 10pt; MARGIN-BOTTOM: 5pt; FONT-FAMILY: ARIAL; MARGIN-TOP: 0pt"> </P><p class="MsoNormal"><b><span style="font-size:11.0pt;font-family:"Calibri",sans-serif">From:</span></b><span style="font-size:11.0pt;font-family:"Calibri",sans-serif"> Outages <outages-bounces@outages.org>
<b>On Behalf Of </b>Jason Kuehl via Outages<br>
<b>Sent:</b> Thursday, January 7, 2021 1:02 PM<br>
<b>To:</b> Jason Kuehl via Outages <outages@outages.org><br>
<b>Subject:</b> [outages] NICE inContact<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><o:p> </o:p></p>
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<p class="MsoNormal">Anyone else having issues?<br clear="all">
<o:p></o:p></p>
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<p class="MsoNormal">-- <o:p></o:p></p>
<div>
<p class="MsoNormal">Sincerely,<br>
 <br>
Jason W Kuehl<br>
Cell 920-419-8983<br>
<a href="mailto:jason.w.kuehl@gmail.com" target="_blank">jason.w.kuehl@gmail.com</a><o:p></o:p></p>
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