<div dir="ltr">Yeah I got that run around also when initially creating the tickets, but I pressed our rep a bit and today when a tech called me and had me do that traceroute to the east coast he said the >90ms was above the SLA for west to east coast, should be 70-80.  Hopefully they move on it.  He claimed they were.<div><br clear="all"><div><div dir="ltr" class="gmail_signature" data-smartmail="gmail_signature"><div dir="ltr"><div><div dir="ltr"><div><div dir="ltr"><div><div dir="ltr"><span style="font-size:12.8px">Trendal Toews</span><div><br><div><div style="font-size:12.8px">Stream IT Networks LLC</div><div style="font-size:12.8px">251 North Villa Avenue</div><div style="font-size:12.8px">Willows, CA 95988</div><div style="font-size:12.8px"><br></div><div><div style="font-size:12.8px"><span style="font-size:12.8px">Phone:  530-330-0746</span></div><div style="font-size:12.8px">Email:   <a href="mailto:trendal.toews@streamitnet.com" target="_blank">trendal.toews@streamitnet.com</a></div><div><span style="font-size:12.8px">             <a href="mailto:support@streamitnet.com" target="_blank">support@streamitnet.com</a></span></div></div></div></div></div></div></div></div></div></div></div></div></div><br></div></div><br><div class="gmail_quote"><div dir="ltr" class="gmail_attr">On Fri, May 27, 2022 at 8:41 PM Daniel Marks <<a href="mailto:daniel.marks@maymobility.com">daniel.marks@maymobility.com</a>> wrote:<br></div><blockquote class="gmail_quote" style="margin:0px 0px 0px 0.8ex;border-left:1px solid rgb(204,204,204);padding-left:1ex"><div dir="auto">Par for the course for AT&T, our circuits in Detroit went from 6ms to Chicago to 20-30ms, tickets submitted and only acknowledgement without resolution for over a year now. As long as it’s within your SLA, they don’t care. </div><div dir="auto"><br></div><div dir="auto">Our DOCSIS Comcast and Charter circuits have better latency than any of our AT&T Fiber or DIA circuits.</div><div dir="auto"><br></div><div dir="auto">On Fri, May 27, 2022 at 18:22 Trendal Toews via Outages <<a href="mailto:outages@outages.org" target="_blank">outages@outages.org</a>> wrote:<br></div><div><div class="gmail_quote"><blockquote class="gmail_quote" style="margin:0px 0px 0px 0.8ex;border-left:1px solid rgb(204,204,204);padding-left:1ex"><div dir="ltr">We've got 3 circuits in Northern California that went from <10ms to >30ms to our BGP peer on April 26 or 27.  Created tickets on all circuits when I discovered it.<br><br>Got a call from AT&T tech support today saying it's a wide spread problem.  From here to Reno NV affected.  He had me traceroute to the east coast over AT&T and it was >90ms, should be 70-80 max<br><br>Gamers and VPN's on our network aren't happy.  Claimed a fix was on the way but no ETA.  It's been a month now<div><div><div dir="ltr"><div dir="ltr"><div dir="ltr"><div dir="ltr"><div dir="ltr"><div><div><div></div></div></div></div></div></div></div></div></div></div></div>
_______________________________________________<br>
Outages mailing list<br>
<a href="mailto:Outages@outages.org" target="_blank">Outages@outages.org</a><br>
<a href="https://puck.nether.net/mailman/listinfo/outages" rel="noreferrer" target="_blank">https://puck.nether.net/mailman/listinfo/outages</a><br>
</blockquote></div></div>-- <br><div dir="ltr">Sent from my iPhone</div>
</blockquote></div>