<div dir="ltr"><div>My Thousand Oaks, CA site on Spectrum (off-the-shelf DOCSIS) is up and working fine, so you're probably impacted by a single node outage.</div><div><br></div><div>This list is really for massive outages and multi-customer fiber cuts, not single-provider outages that only impact one zip code.  Call Spectrum business back and ask for more details, ask if the entire node is down.  1-877-892-4662</div><div><br></div><div>You're having a localized problem.  Outages happen, get a 4G backup.<br></div><div><br></div><div>- Cary</div></div><br><div class="gmail_quote"><div dir="ltr" class="gmail_attr">On Fri, Jan 20, 2023 at 3:11 PM William Kern via Outages <<a href="mailto:outages@outages.org">outages@outages.org</a>> wrote:<br></div><blockquote class="gmail_quote" style="margin:0px 0px 0px 0.8ex;border-left:1px solid rgb(204,204,204);padding-left:1ex">Went down last night. Still down.<br>
<br>
Spectrum acks the issue (their voice chatbot  simply says techs are <br>
working on it and the call is a dead end <grin>)<br>
<br>
Anyone have an insight?<br>
<br>
Its affecting a nearby customer who normally is VPN'ed to their servers <br>
here. Trying to decide if chasing alternatives is worthwhile.<br>
<br>
Sincerely,<br>
<br>
William "Bill" Kern<br>
<br>
PixelGate Networks<br>
<br>
_______________________________________________<br>
Outages mailing list<br>
<a href="mailto:Outages@outages.org" target="_blank">Outages@outages.org</a><br>
<a href="https://puck.nether.net/mailman/listinfo/outages" rel="noreferrer" target="_blank">https://puck.nether.net/mailman/listinfo/outages</a><br>
</blockquote></div>