On Fri, Jan 18, 2013 at 11:44 AM, Jon Radel <span dir="ltr"><<a href="mailto:jradel@vantage.com" target="_blank">jradel@vantage.com</a>></span> wrote:<br><div class="gmail_quote"><blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex">

  
    
  
  <div bgcolor="#FFFFFF" text="#000000">
    <div>Unless I'm missing something here,
      you're not proposing to sell service to a stationary location and
      warning the customer that 911 will break if they fail to notify
      you that they've moved the phone, but you're selling service to
      stationary location A when the customer has already notified you
      that they'll really be using the phone in stationary location B. 
      That really doesn't sound like the same thing at all.  They've
      already told you that the phone is going to be in location B and
      you're proposing to not handle 911 appropriately.  (My apologies
      if I've misunderstood the situation.)<br></div></div></blockquote><div><br></div><div>This is a good point, and a fine line.  I'd say at least 50% of our customers move phones.  Almost none of them tell us.  I suppose knowing that they do puts us in a tougher legal situation than having plausible deniability.</div>
<div> </div><blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex"><div bgcolor="#FFFFFF" text="#000000"><div>I also find myself impelled to ask:  Are you actually pricing this
      in such a way that there's a line item for 911 service with a
      dollar figure next to it?  That's just inviting the customers to
      try haggle, and could be construed that you consider 911 optional
      rather than a fundamental part of your service.  Or is this all
      just a side-effect of charging for the DIDs in the additional rate
      center(s) where the customer's employees live?<br></div></div></blockquote><div><br></div><div>It's a line item to cover our costs, just like regular phone company charge a line item for 911 service.  We do it on a per-location basis because that's how we are charged.</div>
<div> </div></div>-- <br><div>Carlos Alvarez</div><div>TelEvolve</div><div>602-889-3003</div><div><br></div>