<div dir="ltr"><font><font face="tahoma,sans-serif">Hi Keith,</font></font><div><font><font face="tahoma,sans-serif"><br></font></font></div><div style><font face="tahoma, sans-serif">What you're asking for is a small part of BI, called Reporting. Those basic questions can be awnsered by an OLAP cube. I currently do Consulting within the field of BI on areas like Reporting, Dashboards, DataMining with predictions models based on several neural networks or tree algorithms... </font></div>

<div style><font face="tahoma, sans-serif"><br></font></div><div style><font face="tahoma, sans-serif">What you're asking for is "relatively" easy to acomplish, but what you really should be looking for are business questions like "How much traffic will i have next mounth" or "to what locations" or what "termination rates are going up", etc...</font></div>

<div style><font face="tahoma, sans-serif"><br></font></div><div style><font face="tahoma, sans-serif">The real tool of a sucessfull BI implementation is not on the tool itself, but on the implementation of the several stages, like ETL, DataMining neural models training, etc...</font></div>

<div style><font face="tahoma, sans-serif">Drop me an email if you're interested to take this to the next level.</font></div><div style><font face="tahoma, sans-serif"><br></font></div><div style><font face="tahoma, sans-serif">Regards</font></div>

<div style><font face="tahoma, sans-serif"><br></font></div></div><div class="gmail_extra"><br clear="all"><div><div><font face="tahoma, sans-serif"><br></font></div><div><font face="tahoma, sans-serif" style="background-color:rgb(255,255,255)">---</font></div>

<div><font face="tahoma, sans-serif" style="background-color:rgb(255,255,255)">Cumprimentos / Best regards</font></div><div><font face="tahoma, sans-serif" style="background-color:rgb(255,255,255)"><br></font></div><div>
<font face="tahoma, sans-serif" style="background-color:rgb(255,255,255)">Marco Teixeira</font></div>
<div><font face="tahoma, sans-serif" style="background-color:rgb(255,255,255)">email/gtalk/msn: <a href="mailto:admin@marcoteixeira.com" target="_blank">admin@marcoteixeira.com</a></font></div><div><font face="tahoma, sans-serif" style="background-color:rgb(255,255,255)">skype: <a href="http://admin-marcoteixeira.com" target="_blank">admin-marcoteixeira.com</a></font></div>

<div><div><span style="background-color:rgb(255,255,255)"><font face="tahoma, sans-serif"><div>---</div><font color="#666666">Did you know that Marco Teixeira is an independent, </font></font></span><span style="background-color:rgb(255,255,255);color:rgb(102,102,102);font-family:tahoma,sans-serif"> </span><span style="background-color:rgb(255,255,255);color:rgb(102,102,102);font-family:tahoma,sans-serif">industry expert, </span><span style="color:rgb(102,102,102);font-family:tahoma,sans-serif;background-color:rgb(255,255,255)">senior consultant ? His expertise is available for hire.</span></div>

<font face="tahoma, sans-serif"><span style="background-color:rgb(255,255,255)"></span></font><div><span style="background-color:rgb(255,255,255)"><font face="tahoma, sans-serif">---</font></span></div></div></div>
<br><br><div class="gmail_quote">On Tue, Feb 19, 2013 at 7:00 PM, Keith LeClaire <span dir="ltr"><<a href="mailto:kleclaire@mywdt.com" target="_blank">kleclaire@mywdt.com</a>></span> wrote:<br><blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex">

<div style="word-wrap:break-word">We are looking for a system, either out of the box or custom solution, that would allow us to dig deeper into our customers calling patterns and costs down to the account level. Things like calls per hour, metrics on their destinations, number of calls, length of calls, etc.<div>

<br></div><div>Just wondering what other people maybe be using to do this sort of analysis and if there are any recommendations out there.</div><div><br></div><div>Thanks,</div><div>Keith</div><div><div><span style="text-indent:0px;letter-spacing:normal;font-variant:normal;text-align:-webkit-auto;font-style:normal;font-weight:normal;line-height:normal;border-collapse:separate;text-transform:none;font-size:medium;white-space:normal;font-family:Helvetica;word-spacing:0px"><span style="text-indent:0px;letter-spacing:normal;font-variant:normal;text-align:-webkit-auto;font-style:normal;font-weight:normal;line-height:normal;border-collapse:separate;text-transform:none;font-size:medium;white-space:normal;font-family:Helvetica;word-spacing:0px"><div style="word-wrap:break-word">

<span style="text-indent:0px;letter-spacing:normal;font-variant:normal;text-align:-webkit-auto;font-style:normal;font-weight:normal;line-height:normal;border-collapse:separate;text-transform:none;font-size:medium;white-space:normal;font-family:Helvetica;word-spacing:0px"><div style="word-wrap:break-word">

<div><div style="margin-top:0in;margin-right:0in;margin-left:0in;margin-bottom:0.0001pt;font-size:12pt;font-family:'Times New Roman',serif"><br></div></div></div></span></div></span></span></div></div></div><br>_______________________________________________<br>


VoiceOps mailing list<br>
<a href="mailto:VoiceOps@voiceops.org">VoiceOps@voiceops.org</a><br>
<a href="https://puck.nether.net/mailman/listinfo/voiceops" target="_blank">https://puck.nether.net/mailman/listinfo/voiceops</a><br>
<br></blockquote></div><br></div>