<html>
  <head>
    <meta content="text/html; charset=ISO-8859-1"
      http-equiv="Content-Type">
  </head>
  <body bgcolor="#FFFFFF" text="#000000">
    Just to make sure you're aware, the Polycom SPIP 501 phones are not
    supported on newer versions of the SIP application (anything 3.2 or
    newer) and the configuration files were changed somewhat in version
    3.3, breaking backward compatibility.  I think Broadsoft used to
    have CPE kits with templates for Polycom verison 3.1.2-RevB, but I
    don't see them anymore.<br>
    <br>
    You may end up needing to compare the CPE kit template files for the
    3.3.1 version to the stock Polycom config files from 3.3.1 to find
    the differences and then apply them to stock Polycom 3.1.x files. 
    Be sure to download the SoundPoint IP Administrator's Guide - SIP
    3.1 to review config syntax if needed.<br>
    <br>
    <br>
    <br>
    <br>
    <br>
    <br>
    On 02/27/2013 02:37 PM, Robert Dawson wrote:
    <blockquote
cite="mid:C1679E7BE8637C44B9437EAFA562E79E1D52C2@exchg1.alliedtelecom.net"
      type="cite">
      <meta http-equiv="Content-Type" content="text/html;
        charset=ISO-8859-1">
      <meta name="Generator" content="Microsoft Word 14 (filtered
        medium)">
      <style><!--
/* Font Definitions */
@font-face
        {font-family:"Cambria Math";
        panose-1:2 4 5 3 5 4 6 3 2 4;}
@font-face
        {font-family:Calibri;
        panose-1:2 15 5 2 2 2 4 3 2 4;}
@font-face
        {font-family:Tahoma;
        panose-1:2 11 6 4 3 5 4 4 2 4;}
/* Style Definitions */
p.MsoNormal, li.MsoNormal, div.MsoNormal
        {margin:0in;
        margin-bottom:.0001pt;
        font-size:11.0pt;
        font-family:"Calibri","sans-serif";}
a:link, span.MsoHyperlink
        {mso-style-priority:99;
        color:blue;
        text-decoration:underline;}
a:visited, span.MsoHyperlinkFollowed
        {mso-style-priority:99;
        color:purple;
        text-decoration:underline;}
p.MsoAcetate, li.MsoAcetate, div.MsoAcetate
        {mso-style-priority:99;
        mso-style-link:"Balloon Text Char";
        margin:0in;
        margin-bottom:.0001pt;
        font-size:8.0pt;
        font-family:"Tahoma","sans-serif";}
span.EmailStyle17
        {mso-style-type:personal-compose;
        font-family:"Calibri","sans-serif";
        color:windowtext;}
span.BalloonTextChar
        {mso-style-name:"Balloon Text Char";
        mso-style-priority:99;
        mso-style-link:"Balloon Text";
        font-family:"Tahoma","sans-serif";}
.MsoChpDefault
        {mso-style-type:export-only;
        font-family:"Calibri","sans-serif";}
@page WordSection1
        {size:8.5in 11.0in;
        margin:1.0in 1.0in 1.0in 1.0in;}
div.WordSection1
        {page:WordSection1;}
--></style><!--[if gte mso 9]><xml>
<o:shapedefaults v:ext="edit" spidmax="1026" />
</xml><![endif]--><!--[if gte mso 9]><xml>
<o:shapelayout v:ext="edit">
<o:idmap v:ext="edit" data="1" />
</o:shapelayout></xml><![endif]-->
      <div class="WordSection1">
        <p class="MsoNormal">We picked up a customer that had a number
          of 501s. I downloaded the latest firmware, bootrom and configs
          and created a new device type. Phones boot, provision and
          register fine however there is no icon displayed for the
          registered lines and the one touch call list feature does not
          work.<o:p></o:p></p>
        <p class="MsoNormal"><o:p> </o:p></p>
        <p class="MsoNormal">If I boot against the vanilla configs
          everything is normal, as soon as I boot against the
          “templated” configs it breaks. I have literally stripped
          everything out of the configs that I can, they have basic
          registration information at this point.<o:p></o:p></p>
        <p class="MsoNormal"><o:p> </o:p></p>
        <p class="MsoNormal">I have made up dozens of Polycom
          configurations in the past and never seen this issue.<o:p></o:p></p>
        <p class="MsoNormal"><o:p> </o:p></p>
        <p class="MsoNormal">Of course since the device has been out of
          warranty since 2007 I have to open a PPI ticket so I just
          wanted to see if anyone may have seen something similar in the
          past.<o:p></o:p></p>
        <p class="MsoNormal"><o:p> </o:p></p>
        <p class="MsoNormal">Thanks,<o:p></o:p></p>
        <p class="MsoNormal">Rob<o:p></o:p></p>
        <p class="MsoNormal"><o:p> </o:p></p>
      </div>
      <br>
      <fieldset class="mimeAttachmentHeader"></fieldset>
      <br>
      <pre wrap="">_______________________________________________
VoiceOps mailing list
<a class="moz-txt-link-abbreviated" href="mailto:VoiceOps@voiceops.org">VoiceOps@voiceops.org</a>
<a class="moz-txt-link-freetext" href="https://puck.nether.net/mailman/listinfo/voiceops">https://puck.nether.net/mailman/listinfo/voiceops</a>
</pre>
    </blockquote>
    <br>
  </body>
</html>