<span id="mailbox-conversation">Do you get complaints of 1 second PDD??<div><br></div>

<div><br></div></span><br><br><div class="gmail_quote"><p>On Sun, Jan 5, 2014 at 6:32 PM, Peter Beckman <span dir="ltr"><<a href="mailto:beckman@angryox.com" target="_blank">beckman@angryox.com</a>></span> wrote:<br></p><blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex;"><p>On Sun, 5 Jan 2014, Andrew Melton wrote:

<br><br>> Are you playing a tone today prior to ring back?  Other than off-hook

> comfort noise, what else is there that would reassure the caller?

<br><br>  That's what I'm asking. Is there a standard tone to play while the carrier is

<br>  waiting for a connect? Sometimes it takes a second, and even that one

<br>  second of silence after the caller places the call makes them think

something is broken, or get dissatisfied with the service.

<br><br>> On Sun, Jan 5, 2014 at 3:58 PM, Frank Bulk <frnkblk@iname.com> wrote:

<br>>

>> If PDD is *that* long, it's too long.

<br>>> Frank

<br>>> -----Original Message-----

<br>>> From: VoiceOps [mailto:voiceops-bounces@voiceops.org] On Behalf Of Peter

<br>>> Beckman

<br>>> Sent: Saturday, January 04, 2014 8:04 PM

<br>>> To: Hiers, David

<br>>> Cc: voiceops@voiceops.org

<br>>> Subject: Re: [VoiceOps] New reg: FCC-13-135

<br>>> It makes me wonder if there is a forgotten about tone that should be played

<br>>> while things are occurring but not ringing. Silence just makes me think

<br>>> something is wrong, and if ringing is illegal, what do we play to indicate

<br>>> to the caller that "Hey, we're working here, we know what you dialed, and

<br>>> we're trying to make it happen, but it isn't getting through yet, hold on."

<br>>> Who knows if there is a standards-based tone or sound you play to indicate

>> progress but not completion to ringing?

<br>>> Beckman

<br>>> On Thu, 2 Jan 2014, Hiers, David wrote:

<br>>>> Where are you folks at regarding the reporting requirements and

>>> prohibition on "false audible ringing" in this new reg?

<br>>> ---------------------------------------------------------------------------

<br>>> Peter Beckman                                                  Internet Guy

<br>>> beckman@angryox.com                                 http://www.angryox.com/

<br>>> ---------------------------------------------------------------------------

<br>>> _______________________________________________

<br>>> VoiceOps mailing list

<br>>> VoiceOps@voiceops.org

<br>>> https://puck.nether.net/mailman/listinfo/voiceops

<br><br>---------------------------------------------------------------------------

<br>Peter Beckman                                                  Internet Guy

<br>beckman@angryox.com                                 http://www.angryox.com/

<br>---------------------------------------------------------------------------</p></blockquote></div><br>