<div dir="ltr"><div>We used to have some high PDD it was our own fault. We worked around by using a recording "company x is placing your call" it sounds quick but it worked and we received very few complaints.<br>
<br></div>Tony<br></div><div class="gmail_extra"><br><br><div class="gmail_quote">On Sun, Jan 5, 2014 at 6:55 PM, Jimmy Hess <span dir="ltr"><<a href="mailto:mysidia@gmail.com" target="_blank">mysidia@gmail.com</a>></span> wrote:<br>
<blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex"><div dir="ltr"><div class="gmail_extra"><div class="gmail_quote"><div class="im">On Sun, Jan 5, 2014 at 8:32 PM, Peter Beckman <span dir="ltr"><<a href="mailto:beckman@angryox.com" target="_blank">beckman@angryox.com</a>></span> wrote:<br>

</div><div class="im"><blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex"><div><br></div>
 That's what I'm asking. Is there a standard tone to play while the carrier is<br>
 waiting for a connect? Sometimes it takes a second, and even that one<br>
 second of silence after the caller places the call makes them think<br>
 something is broken, or get dissatisfied with the service.</blockquote><div><br></div></div><div>I would say either 1 second of 'comfort noise',  or stretch the dialtone out an additional second.</div><div><br></div>
<div>
However,  you should strive to eliminate such delays.   If there is a delay of 1 or 2 whole seconds, or worse, before the remote switch is ringing,  something seems quite wrong.</div><div><br></div><div>Playing any tone other than "RING"  is going to likely be  an unfamiliar tone or out of place tone and cause even more confusion or error reports than 1 second of silence.<br>

</div><div><br></div><div>Although one might look at the possibility of a modified 'ringback' tone,  that sounds distinctive:  it would seem to be equally disallowed by the new rules, for telcos. </div><blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex">

 </blockquote><div>--</div><div>-JH </div></div></div></div>
<br>_______________________________________________<br>
VoiceOps mailing list<br>
<a href="mailto:VoiceOps@voiceops.org">VoiceOps@voiceops.org</a><br>
<a href="https://puck.nether.net/mailman/listinfo/voiceops" target="_blank">https://puck.nether.net/mailman/listinfo/voiceops</a><br>
<br></blockquote></div><br></div>