<span style="font-family: arial, helvetica, sans-serif; font-size: 12px"><div>+1 I saw this on incoming calls to an IVR off the PSTN. If I immediately started playing media, The caller wouldn't get the first little bit. Our fix for this was inserting a 1 second wait after answering the channel. Prior to playing the IVR message.</div>

<div> </div>

<div>Never seen this on an outbound call. Or inbound to a human. Generally, The human element inserts this same 1 second wait as they lift the receiver. Put it to their ear..Say hello...etc.</div>

<div> </div>

<div>Nick Olsen<br />
<span style="font-size: 10pt; font-family: arial,helvetica,sans-serif;">Network Operations</span>

<div>(855) FLSPEED  x106<br />
 </div>
</div>

<div> </div>

<hr align="center" size="2" width="100%" />
<div><span style="font-family: tahoma,arial,sans-serif; font-size: 10pt;"><b>From</b>: "Eric Wieling" <EWieling@nyigc.com><br />
<b>Sent</b>: Friday, June 13, 2014 1:08 PM<br />
<b>To</b>: "Brian Taylor" <briant@socket.net>, "voiceops@voiceops.org" <voiceops@voiceops.org><br />
<b>Subject</b>: Re: [VoiceOps] Call established before audio path</span>

<div> </div>
In my experience allow reinvites / directmedia, etc will cause a short delay in setting up audio.<br />
<br />
-----Original Message-----<br />
From: VoiceOps [mailto:voiceops-bounces@voiceops.org] On Behalf Of Brian Taylor<br />
Sent: Friday, June 13, 2014 12:07 PM<br />
To: voiceops@voiceops.org<br />
Subject: [VoiceOps] Call established before audio path<br />
<br />
We have customers who are reporting that when people call into them that the beginning of the greeting is not being heard.<br />
It appears that the phones think the call is ready before there is a complete audio path. We see this the most on calls that come in from the PSTN. Long distance or toll free calls are the worst.<br />
We have a Broadworks system that uses Lucent 5010 (Telica) switches for the connections to the PSTN.<br />
The symptom seems to be very similar for all of our PSTN connections, to multiple carriers.<br />
<br />
I'm just curious if anyone has any experience with this problem, or if anyone has any suggestions to get to the bottom of the issue.<br />
<br />
Any assistance or inspiration would be greatly appreciated.<br />
<br />
Thank you,<br />
Brian Taylor<br />
Socket Telecom, LLC<br />
brian@socket.net<br />
_______________________________________________<br />
VoiceOps mailing list<br />
VoiceOps@voiceops.org<br />
https://puck.nether.net/mailman/listinfo/voiceops<br />
<br />
_______________________________________________<br />
VoiceOps mailing list<br />
VoiceOps@voiceops.org<br />
https://puck.nether.net/mailman/listinfo/voiceops<br />
 </div></span>