<div dir="ltr"><div class="gmail_extra">Spent most of Monday watching the presentation. Kudos to Verizon for making it publicly available. </div><div class="gmail_extra"><br></div><div class="gmail_extra">If anything, it's a window into the industry's feelings on RCC and perceived pain points. It's good information for a mid-size LCR/IXC to have when working with larger carriers. At times, the talks felt a little finger-pointy with RLECs always being painted the victim, and not (to Jay's point) sometimes complicit in their own "problems."</div><div class="gmail_extra"><br></div><div class="gmail_extra">It was a little harsh to hear some of the rhetoric against "bad actor LCRs," and the open source community, especially having spent so much of our time building an advanced LCR network, taking trouble ticket reports seriously, and doing it all with FreeSWITCH/Kamailio and the ilk. On the flip side, having worked with LCR carriers who have absolutely no idea what they're doing is infuriating and makes the rest of us look bad...</div><div class="gmail_extra"><br></div><div class="gmail_extra">Rural call completion is definitely A Thing, and will continue to be A Thing even with the advent of mobile networks, a move to packet-switched (VoLTE in the countryside, anyone?) technologies, and especially with the race-to-the-bottom attitude that so many carriers (LCR or not) seem to take. Quality (however you measure it), as usual, is the first thing to go, and the entire industry suffers for it.</div><div class="gmail_extra"><br></div><div class="gmail_extra">The take-away for me was, choose carefully your vendors, manage them tightly, don't save a penny to lose a dollar, and that when it comes to being an LCR, reputation is everything.</div></div>