<div dir="ltr">Ditto. We do the same, but it doesn't get us very far. We've recently fired two carriers for performance.</div><div class="gmail_extra"><br><div class="gmail_quote">On Tue, Oct 6, 2015 at 12:34 PM, Peter Beckman <span dir="ltr"><<a href="mailto:beckman@angryox.com" target="_blank">beckman@angryox.com</a>></span> wrote:<br><blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex">That's a great story Anthony! It's similar to my issues. I already do this<br>
for termination. DID and SMS issues are more difficult to manage. And the<br>
issues you have with one carrier that drives you to mass port your DIDs<br>
that you hope to escape start happening with your new carrier.<br>
<br>
I wish carriers would have the same level of visibility in their service<br>
and infrastructure as you seemed to have with Intellisight, and then fix<br>
the problems proactively when they find them.<br>
<br>
    "What gets measured gets managed."<br>
<br>
So true. So elusive in this business.<span class="HOEnZb"><font color="#888888"><br>
<br>
Beckman</font></span><span class="im HOEnZb"><br>
<br>
On Tue, 6 Oct 2015, Anthony Orlando wrote:<br>
<br>
<blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex">
You are correct Peter.  It's a  constant struggle.  For years I used a<br>
product from Empirix called Intelisight.  It gave us the ability to<br>
monitor carriers (and other managed objects) with defined sets of KPI's.<br>
 Once I saw a carrier have issues (PDD, quality, excessive 503's) I used<br>
to call them and tell them they had a problem.  Hours or days later they<br>
would resolve.  I got away from that practice and just routed around<br>
them.   Funny how they notice that.  Once the issue was resolved I put<br>
them in a penalty box and slowly added traffic.  Once they realized I was<br>
measuring their performance and there would be financial repercussions<br>
it's amazing how the quality of their under lying carriers improved.  My<br>
carrier ticket count dropped by 25-30%.<br>
</blockquote>
<br></span><div class="HOEnZb"><div class="h5">
---------------------------------------------------------------------------<br>
Peter Beckman                                                  Internet Guy<br>
<a href="mailto:beckman@angryox.com" target="_blank">beckman@angryox.com</a>                                 <a href="http://www.angryox.com/" rel="noreferrer" target="_blank">http://www.angryox.com/</a><br>
---------------------------------------------------------------------------</div></div><br>_______________________________________________<br>
VoiceOps mailing list<br>
<a href="mailto:VoiceOps@voiceops.org">VoiceOps@voiceops.org</a><br>
<a href="https://puck.nether.net/mailman/listinfo/voiceops" rel="noreferrer" target="_blank">https://puck.nether.net/mailman/listinfo/voiceops</a><br>
<br></blockquote></div><br></div>