<html>
  <head>
    <meta content="text/html; charset=windows-1252"
      http-equiv="Content-Type">
  </head>
  <body text="#000000" bgcolor="#FFFFFF">
    <div class="moz-cite-prefix">Does it expose you to anything? If not
      shrug and shut it off. If so, offer it with something that passes
      the exposure on instead, explaining your costs change. No need to
      lecture them on their own laws or protect them from themselves.
      They need a service provider, not a parent. :)<br>
      <br>
      On 06/02/2016 03:33 PM, Carlos Alvarez wrote:<br>
    </div>
    <blockquote
cite="mid:CAEu0Vi2GdP1sjiyhYxb-XGzCf0L-GGy3UjCAvhWUiWU35_frAw@mail.gmail.com"
      type="cite">
      <div dir="ltr">Believe me, I've covered that and several other
        regulatory matters, they maintain they don't care.  The
        directive I got was from the second from the top, and he claims
        the CEO is behind him.  Right now the stale-mate is at "we can
        have a conference call to discuss it with the CEO, but I won't
        do it without that."  If they call me on it, well then...I'm
        just not sure.
        <div><br>
        </div>
        <div>As to what type of "medical" company, I would like to keep
          the customer info very anonymous, but I'll say that it's way
          more than uniforms but not quite discussing a specific
          patient's ED prescription.  There's probably not any specific
          patient data on a call, or maybe just very rarely.</div>
      </div>
      <div class="gmail_extra"><br>
        <div class="gmail_quote">On Thu, Jun 2, 2016 at 12:27 PM,
          Anthony Orlando <span dir="ltr"><<a moz-do-not-send="true"
              href="mailto:avorlando@yahoo.com" target="_blank">avorlando@yahoo.com</a>></span>
          wrote:<br>
          <blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0
            .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex">Carlos<br>
                Just mention HIPAA.  You might also have some HIPAA
            compliance issues as well.<br>
            <span class="im HOEnZb"><br>
              <br>
              <br>
              > On Jun 2, 2016, at 1:54 PM, Carlos Alvarez <<a
                moz-do-not-send="true" href="mailto:caalvarez@gmail.com"><a class="moz-txt-link-abbreviated" href="mailto:caalvarez@gmail.com">caalvarez@gmail.com</a></a>>
              wrote:<br>
              ><br>
              > We have a customer who has been nagging us to remove
              the PIN from their conference lines.  They are getting
              more insistent.  We've said no, for the obvious security
              reasons, and explained them all clearly.  On top of it,
              this is a medical-related company having sensitive
              conversations on conferences.  They keep pushing us.  What
              would you do?  On the one hand I think we have no
              liability in the matter, but on the other, we're more of a
              consulting ITSP than just a generic service provider.  We
              specialize in helping people not do stupid things with
              their phone system.  There's also the matter of just
              eating up a bunch of channels by people using it as their
              own conference.<br>
              ><br>
            </span>
            <div class="HOEnZb">
              <div class="h5">>
                _______________________________________________<br>
                > VoiceOps mailing list<br>
                > <a moz-do-not-send="true"
                  href="mailto:VoiceOps@voiceops.org">VoiceOps@voiceops.org</a><br>
                > <a moz-do-not-send="true"
                  href="https://puck.nether.net/mailman/listinfo/voiceops"
                  rel="noreferrer" target="_blank">https://puck.nether.net/mailman/listinfo/voiceops</a><br>
                <br>
              </div>
            </div>
          </blockquote>
        </div>
        <br>
      </div>
      <br>
      <fieldset class="mimeAttachmentHeader"></fieldset>
      <br>
      <pre wrap="">_______________________________________________
VoiceOps mailing list
<a class="moz-txt-link-abbreviated" href="mailto:VoiceOps@voiceops.org">VoiceOps@voiceops.org</a>
<a class="moz-txt-link-freetext" href="https://puck.nether.net/mailman/listinfo/voiceops">https://puck.nether.net/mailman/listinfo/voiceops</a>
</pre>
    </blockquote>
    <br>
  </body>
</html>