<div dir="ltr">Well, I've never even heard of this before, so are you sure it's not related to your upstream carriers, and/or your own systems?  Have you tested multiple upstreams (and which have you tried)?  We're on Onvoy and calling Verizon phones that should be on VoLTE, no issues.  I'm not sure if there's a way to know for sure if one particular phone is on VoLTE.<div><br></div><div>Also, why the hell would you send e-mail in comic sans font?!?</div><div><br></div></div><div class="gmail_extra"><br><div class="gmail_quote">On Wed, Jun 15, 2016 at 10:22 AM, Kidd Filby <span dir="ltr"><<a href="mailto:kiddfilby@gmail.com" target="_blank">kiddfilby@gmail.com</a>></span> wrote:<br><blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex"><div dir="ltr"><div class="gmail_default" style="font-family:comic sans ms,sans-serif"><div>
<p class="MsoNormal">Group;</p>
<p class="MsoNormal"> </p>
<p class="MsoNormal">I have noticed some weird trouble cases, over the 
past year, dealing with US originated calls showing up on a cell phone 
as an international call, using the first 2-digits as a country code.</p>
<p class="MsoNormal"> </p>
<p class="MsoNormal">On one incident, we worked with Verizon, to really 
nail down the culprit.  Their engineer was very interested in finding 
the root cause and he spent a lot of time with us (as well as our 
carriers and our customer) trying to figure out what was causing this to
 occur.  He determined, in their network anyway, it was how they were 
treating call information when he activated the VoLTE service.  If he 
turned off the service, on the same phone, the caller ID information 
would be correct.  When he activated the VoLTE, the information was 
incorrect and said it was an international call and provided the country
 it thought the call originated from.  He said there is nothing he can 
currently do about it, other than turning off VoLTE… and we all know 
that isn’t going to happen.  <br></p><p class="MsoNormal"><br></p><p class="MsoNormal">All of the complaints, we have had, have been
 to iPhones.</p>
<p class="MsoNormal"> </p>
<p class="MsoNormal"><i>There is also another cause for this behavior 
that has to do with a CNAM-Like AP, some people had 
activated, and that had us chasing our tails for a while as well.</i></p>
<p class="MsoNormal"> </p>
<p class="MsoNormal">What I am wondering is, how many other folks out there are running into these scenarios and….</p>
<p><span>1.<span style="font:7pt "Times New Roman"">       </span></span>What are your telling your customers?</p>
<p><span>2.<span style="font:7pt "Times New Roman"">       </span></span>What are your carriers telling you.</p>
<p><span>3.<span style="font:7pt "Times New Roman"">       </span></span>What have you determined the issue was?</p>
<p class="MsoNormal"> </p>
<p class="MsoNormal">Also, if what we have been being told is incorrect, then I’d like to know that too.</p>
<p class="MsoNormal"> </p>
<p class="MsoNormal">Several of our customers are negatively affected by this and we really need to figure out a solution for the industry.</p>
<p class="MsoNormal"> </p>
<p class="MsoNormal">Thanks;</p>
<p class="MsoNormal">Kidd</p>
</div></div>
</div>
<br>_______________________________________________<br>
VoiceOps mailing list<br>
<a href="mailto:VoiceOps@voiceops.org">VoiceOps@voiceops.org</a><br>
<a href="https://puck.nether.net/mailman/listinfo/voiceops" rel="noreferrer" target="_blank">https://puck.nether.net/mailman/listinfo/voiceops</a><br>
<br></blockquote></div><br></div>