<div dir="ltr">Hello,<div><br></div><div>We have been using Vitelity in the last two years, a few months after they were acquired by Onvoy.</div><div><br></div><div>In the last months we see a deterioration in the quality of their service. Port requests we submit take weeks to complete, when we ask for an update they try to sell us the expedited service for $75!!</div><div><br></div><div>It also seems that they have a big problem with staff as we see a big turnover with the people we deal with.</div><div><br></div><div>Their portal may have been the state of the art years ago, now it feels like it is from the middle ages.</div><div><br></div><div>Looks like Onvoy is busy spending money on acquisitions, but would not let them provide good customer service.</div><div><br></div><div>Would be happy to hear if you can recommend any alternatives.</div><div><br></div><div>Thanks!</div></div>