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<div class="WordSection1">
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:11.0pt;font-family:Calibri">That’s funny.  We are 100 percent business only.  Our customers are primarily automotive dealerships (Cars, Trucks, SUVs, Farm Equipment, Jet skis, etc.).   We did a report and we do see
 hundreds of 411 calls per month.  Our customers are intelligent business people and often very successful.  Many of them are just not tech savvy though.  I cannot make them care about this.    We cannot dictate that they use a search engine to find a telephone
 number.  I imagine that I could play and IVR message telling them how to use their smartphone or computer to find a telephone number.  I don’t think that would go over very well.  I’d rather charge them the 1 or 2 dollars and move on.  <o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:11.0pt;font-family:Calibri"><o:p> </o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:11.0pt;font-family:Calibri">BTW – We still have a substantial portion of our customer base using fax.  I am sure that this makes Alex and others cringe.  Feel free to jump on the bandwagon and bash Fax, 411 and whatever
 other technology you might dislike.  I have my favorites too (frame-relay, any windows phone, Myspace, etc.).  We’ll continue to do reports and retire these services when it no longer makes sense for us.  At this point they are still viable for our customer
 base.   I am not one bit offended and find the debate insightful, educational and sometimes even entertaining.   <o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:11.0pt;font-family:Calibri"><o:p> </o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:11.0pt;font-family:Calibri">--Jared <o:p>
</o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:11.0pt;font-family:Calibri"><o:p> </o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:11.0pt;font-family:Calibri"><o:p> </o:p></span></p>
<div style="border:none;border-top:solid #B5C4DF 1.0pt;padding:3.0pt 0in 0in 0in">
<p class="MsoNormal"><b><span style="font-family:Calibri;color:black">From: </span>
</b><span style="font-family:Calibri;color:black">VoiceOps <voiceops-bounces@voiceops.org> on behalf of Carlos Alvarez <caalvarez@gmail.com><br>
<b>Date: </b>Monday, July 24, 2017 at 12:41 PM<br>
<b>To: </b>"voiceops@voiceops.org" <voiceops@voiceops.org><br>
<b>Subject: </b>Re: [VoiceOps] 411 provider recommendations<o:p></o:p></span></p>
</div>
<div>
<p class="MsoNormal"><o:p> </o:p></p>
</div>
<div>
<p class="MsoNormal">Are you a residential provider?  We are business only, and haven't seen a single 411 call in years.  My friends who work at business providers report the same.
<o:p></o:p></p>
<div>
<p class="MsoNormal"><o:p> </o:p></p>
</div>
<div>
<p class="MsoNormal">Sorry, this doesn't help you, but I'm just curious.  I put 411 pretty close to fax in uselessness.<o:p></o:p></p>
</div>
<div>
<p class="MsoNormal"><o:p> </o:p></p>
</div>
</div>
<div>
<p class="MsoNormal"><o:p> </o:p></p>
<div>
<p class="MsoNormal">On Mon, Jul 24, 2017 at 10:21 AM, Ball, Jared <<a href="mailto:Jared.Ball@cdk.com" target="_blank">Jared.Ball@cdk.com</a>> wrote:<o:p></o:p></p>
<blockquote style="border:none;border-left:solid #CCCCCC 1.0pt;padding:0in 0in 0in 6.0pt;margin-left:4.8pt;margin-right:0in">
<div>
<div>
<p class="MsoNormal" style="mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto"><span style="font-size:11.0pt">My company has had a long-term relationship with a 411 provider for about 10 years.  We have never really had any problems.  We received a letter
 about them no longer offering this service and transitioning us to another vendor.  Can I get some recommendations on 411 providers? I might ask our caller-id-name provider if they have a 411 service.   Any recommendations on providers that have had no problems
 for 5+ years would be appreciated. </span><o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal" style="mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto"><span style="font-size:11.0pt"> </span><o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal" style="mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto"><span style="font-size:11.0pt"> </span><o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal" style="mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto"><span style="font-size:11.0pt">--Jared Ball   </span><o:p></o:p></p>
</div>
<div class="MsoNormal" align="center" style="text-align:center">
<hr size="2" width="100%" align="center">
</div>
<p class="MsoNormal">This message and any attachments are intended only for the use of the addressee and may contain information that is privileged and confidential. If the reader of the message is not the intended recipient or an authorized representative
 of the intended recipient, you are hereby notified that any dissemination of this communication is strictly prohibited. If you have received this communication in error, notify the sender immediately by return email and delete the message and any attachments
 from your system.<o:p></o:p></p>
</div>
<p class="MsoNormal" style="margin-bottom:12.0pt"><br>
_______________________________________________<br>
VoiceOps mailing list<br>
<a href="mailto:VoiceOps@voiceops.org">VoiceOps@voiceops.org</a><br>
<a href="https://urldefense.proofpoint.com/v2/url?u=https-3A__puck.nether.net_mailman_listinfo_voiceops&d=DwMFaQ&c=N13-TaG7c-EYAiUNohBk74oLRjUiBTwVm-KSnr4bPSc&r=jySYuR6eMC8QV4OSFJ9QjB8IqDM3pNYE6owt4BX1R3s&m=mN5S5_66aq4KLBnZ_iI_1BtNJOc4qOZLjptJtof6XHk&s=PtoovrwImsQtM8iRDI2ySUBqvj83boIdtRLHr0N-p8Q&e=" target="_blank">https://puck.nether.net/mailman/listinfo/voiceops</a><o:p></o:p></p>
</blockquote>
</div>
<p class="MsoNormal"><o:p> </o:p></p>
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