<html>

<head>

<meta http-equiv="Content-Type" content="text/html; charset=us-ascii">

<style type="text/css" style="display:none;"><!-- P {margin-top:0;margin-bottom:0;} --></style>

</head>

<body dir="ltr">

<div id="divtagdefaultwrapper" style="font-size:12pt;color:#000000;font-family:Calibri,Helvetica,sans-serif;" dir="ltr">

<p style="margin-top:0;margin-bottom:0">I agree. Open a ticket with the tandem provider and provide such info as calling party number, called number, day/time of calls, and what happened when failed (dead air, busy signal, etc...).</p>

<p style="margin-top:0;margin-bottom:0"><br>

</p>

<p style="margin-top:0;margin-bottom:0">It is up to them to get the call delivered to comcast. You do not have any visibility if the calls are even reaching a comcast switch.</p>

<p style="margin-top:0;margin-bottom:0"><br>

</p>

<p style="margin-top:0;margin-bottom:0">Matt</p>

</div>

<hr style="display:inline-block;width:98%" tabindex="-1">

<div id="divRplyFwdMsg" dir="ltr"><font face="Calibri, sans-serif" style="font-size:11pt" color="#000000"><b>From:</b> VoiceOps <voiceops-bounces@voiceops.org> on behalf of Matthew Crocker <matthew@corp.crocker.com><br>

<b>Sent:</b> Tuesday, January 23, 2018 5:55:03 PM<br>

<b>To:</b> Mike Hammett<br>

<b>Cc:</b> voiceops@voiceops.org<br>

<b>Subject:</b> Re: [VoiceOps] Troubles with Comcast</font>

<div> </div>

</div>

<div dir="auto">

<div></div>

<div>You probably need to work with your tandem provider to find out they are presenting the all circuits busy error</div>

<div><br>

On Jan 23, 2018, at 5:37 PM, Mike Hammett <<a href="mailto:voiceops@ics-il.net">voiceops@ics-il.net</a>> wrote:<br>

<br>

</div>

<blockquote type="cite">

<div>

<div style="font-family:arial,helvetica,sans-serif; font-size:10pt; color:#000000">

I apologize in advance for I am new to this level of voice.<br>

<br>

I'm sending calls to the local tandem and I'm getting all circuits are busy when I call a Comcast number (or one ported to Comcast). Calls to those numbers work from other places (like my cell phone). Calls to other carriers on that tandem work.<br>

<br>

How can I reach someone at Comcast to troubleshoot this?

<div><br>

</div>

<div><br>

</div>

<div>We're using the Metaswitch platform.<br>

<br>

<div><span name="x_x"></span><br>

<br>

-----<br>

Mike Hammett<br>

Intelligent Computing Solutions<br>

<a href="http://www.ics-il.com">http://www.ics-il.com</a><br>

<br>

<br>

<br>

Midwest Internet Exchange<br>

<a href="http://www.midwest-ix.com">http://www.midwest-ix.com</a><br>

<br>

<span name="x_x"></span><br>

</div>

</div>

</div>

</div>

</blockquote>

<blockquote type="cite">

<div><span>_______________________________________________</span><br>

<span>VoiceOps mailing list</span><br>

<span><a href="mailto:VoiceOps@voiceops.org">VoiceOps@voiceops.org</a></span><br>

<span><a href="https://puck.nether.net/mailman/listinfo/voiceops">https://puck.nether.net/mailman/listinfo/voiceops</a></span><br>

</div>

</blockquote>

</div>

</body>

</html>