<div dir="ltr">We do this by default for our customers with SIP trunking.  Just play it as early media and then send a busy.  We have a monthly minimum spend of $200 per customer so it's not a big deal to do something for each one, we probably wouldn't do it for $50 customers.<div><br></div></div><br><div class="gmail_quote"><div dir="ltr" class="gmail_attr">On Fri, Jan 10, 2020 at 10:29 AM Deborah McDuffie <<a href="mailto:dmcduffie@socket.net">dmcduffie@socket.net</a>> wrote:<br></div><blockquote class="gmail_quote" style="margin:0px 0px 0px 0.8ex;border-left:1px solid rgb(204,204,204);padding-left:1ex">
  

    
  
  <div>
    <font size="-1"><font face="Arial">Good morning, <br>
        <br>
        We've got a request from one of our SIP trunk customers, asking
        us to provide an automated recorded message should their inbound
        call volume unexpectedly exceed their trunk capacity (rather
        than a busy signal).  They don't want to have the calls
        rerouted, or answered, per se, or have people leave a message -
        just an announcement that they have a situation that has
        resulted in an excessive call volume, and asking people to call
        back.<br>
        <br>
        This is the first time we've gotten such a request, and it
        doesn't look like a common SP service offering.  Normally,
        customers just provide an alternate overflow destination for us
        to send the calls to.  Are there any other service providers who
        have offered this kind of failover/overflow service for
        exceeding trunk capacity, and, if so, how did you price the
        service?  Please feel free to contact me directly, if you have
        any suggestions.<br>
      </font></font>
    <pre cols="72">-- 
Deborah McDuffie
Sales Engineer
Socket Telecom
(573) 817-0000, ext 157
<a href="mailto:dmcduffie@socket.net" target="_blank">dmcduffie@socket.net</a></pre>
  </div>

_______________________________________________<br>
VoiceOps mailing list<br>
<a href="mailto:VoiceOps@voiceops.org" target="_blank">VoiceOps@voiceops.org</a><br>
<a href="https://puck.nether.net/mailman/listinfo/voiceops" rel="noreferrer" target="_blank">https://puck.nether.net/mailman/listinfo/voiceops</a><br>
</blockquote></div>