<div dir="ltr"><div>Context matters here, i think.  We are a business-only provider, we don't have any residential.  That means that we probably serve people with fewer need for some of these services.  We have a customer that's a major road construction company, and they've never dialed 811.  They know WHO to call, and don't need this national system at all.</div><div><br></div>We do have a big list of 911-inclusive dialing patters like that, an 9911, etc.<div><br></div><div>Our only international users are call centers owned by US companies, and have specifically asked us to block 911.  I can't find any regulation requiring us to provide them with emergency dialing on softphones used for a call center.</div><div><br></div><div>Like Nick, we used to route 411 to Free411, but during a major system revamp, we saw that it had only ever been dialed twice--during testing.  So we didn't re-implement it in the new system.</div><div><br></div><div>In our state, 511 is for traffic info, but again, we don't handle that and nobody has complained.  It's 2020, people use the web.</div><div><br></div></div><br><div class="gmail_quote"><div dir="ltr" class="gmail_attr">On Tue, Mar 24, 2020 at 8:26 AM Ed Guy <<a href="mailto:edguy@eguy.org">edguy@eguy.org</a>> wrote:<br></div><blockquote class="gmail_quote" style="margin:0px 0px 0px 0.8ex;border-left:1px solid rgb(204,204,204);padding-left:1ex">





<div lang="EN-US">
<div class="gmail-m_-1297762991191036166WordSection1">
<p class="MsoNormal">See <a href="https://nationalnanpa.com/number_resource_info/n11_codes.html" target="_blank">
https://nationalnanpa.com/number_resource_info/n11_codes.html</a><u></u><u></u></p>
<p class="MsoNormal"><u></u> <u></u></p>
<p class="MsoNormal">Couple things to keep in mind – <u></u><u></u></p>
<p class="MsoNormal">Consider handling 112 and 999 if your service might be used internationally.<u></u><u></u></p>
<p class="MsoNormal">Also – not sure where the current regulation is on this, but the requirements around 911 suggest handling
<br>
all sorts of additional dialing patterns, e.g., 1010xxx911, et al.   Much of this is legacy, but be aware.
<u></u><u></u></p>
<p class="MsoNormal"><u></u> <u></u></p>
<p class="MsoNormal">/Ed<u></u><u></u></p>
<p class="MsoNormal"><u></u> <u></u></p>
<p class="MsoNormal"><u></u> <u></u></p>
<div style="border-right:none;border-bottom:none;border-left:none;border-top:1pt solid rgb(181,196,223);padding:3pt 0in 0in">
<p class="MsoNormal"><b><span style="font-size:12pt;color:black">From: </span></b><span style="font-size:12pt;color:black">VoiceOps <<a href="mailto:voiceops-bounces@voiceops.org" target="_blank">voiceops-bounces@voiceops.org</a>> on behalf of Carlos Alvarez <<a href="mailto:caalvarez@gmail.com" target="_blank">caalvarez@gmail.com</a>><br>
<b>Date: </b>Tuesday, March 24, 2020 at 11:20 AM<br>
<b>To: </b>"<a href="mailto:voiceops@voiceops.org" target="_blank">voiceops@voiceops.org</a>" <<a href="mailto:voiceops@voiceops.org" target="_blank">voiceops@voiceops.org</a>><br>
<b>Subject: </b>Re: [VoiceOps] Three Digit Numbers<u></u><u></u></span></p>
</div>
<div>
<p class="MsoNormal"><u></u> <u></u></p>
</div>
<div>
<p class="MsoNormal">We're in the US, and yes 811 is the underground utility line, but I don't think any of our carriers will pass it.  I don't recall the details on who does what, but carriers like Intelliquent, Bandwidth, and thinQ all do 911 testing on 711/811.
<u></u><u></u></p>
<div>
<p class="MsoNormal"><u></u> <u></u></p>
</div>
<div>
<p class="MsoNormal">Yeah, I just tried 811 to Intelliquent and it read back my phone number.<u></u><u></u></p>
</div>
<div>
<p class="MsoNormal"><u></u> <u></u></p>
</div>
</div>
<p class="MsoNormal"><u></u> <u></u></p>
<div>
<div>
<p class="MsoNormal">On Tue, Mar 24, 2020 at 8:14 AM Mike Hammett <<a href="mailto:voiceops@ics-il.net" target="_blank">voiceops@ics-il.net</a>> wrote:<u></u><u></u></p>
</div>
<blockquote style="border-top:none;border-right:none;border-bottom:none;border-left:1pt solid rgb(204,204,204);padding:0in 0in 0in 6pt;margin-left:4.8pt;margin-right:0in">
<div>
<div>
<p class="MsoNormal" style="margin-bottom:12pt"><span style="font-size:10pt;font-family:Arial,sans-serif;color:black">What country is this? I believe 811 is supposed to be a USA-wide number to call for locating utilities for digging projects.<u></u><u></u></span></p>
<div>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:10pt;font-family:Arial,sans-serif;color:black"><br>
<br>
-----<br>
Mike Hammett<br>
Intelligent Computing Solutions<br>
<a href="http://www.ics-il.com" target="_blank">http://www.ics-il.com</a><br>
<br>
<br>
<br>
Midwest Internet Exchange<br>
<a href="http://www.midwest-ix.com" target="_blank">http://www.midwest-ix.com</a><br>
<br>
<br>
<u></u><u></u></span></p>
</div>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:10pt;font-family:Arial,sans-serif;color:black"><u></u> <u></u></span></p>
<div class="MsoNormal" align="center" style="text-align:center"><span style="font-size:10pt;font-family:Arial,sans-serif;color:black">
<hr size="0" width="100%" align="center">
</span></div>
<div>
<p class="MsoNormal" style="margin-bottom:12pt"><b><span style="font-size:12pt;font-family:Helvetica;color:black">From:
</span></b><span style="font-size:12pt;font-family:Helvetica;color:black">"Carlos Alvarez" <<a href="mailto:caalvarez@gmail.com" target="_blank">caalvarez@gmail.com</a>><br>
<b>To: </b><a href="mailto:voiceops@voiceops.org" target="_blank">voiceops@voiceops.org</a><br>
<b>Sent: </b>Tuesday, March 24, 2020 10:10:37 AM<br>
<b>Subject: </b>Re: [VoiceOps] Three Digit Numbers<u></u><u></u></span></p>
<div>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:12pt;font-family:Helvetica;color:black">We don't handle any others in a traditional way.  Well, 611 is actually in place, to our support line, but it has never once been used.  811 and 711 are used for 911 testing
 without a real 911 call, as carriers mostly use those for automated systems that return your 911 info.<u></u><u></u></span></p>
</div>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:12pt;font-family:Helvetica;color:black"><u></u> <u></u></span></p>
<div>
<div>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:12pt;font-family:Helvetica;color:black">On Tue, Mar 24, 2020 at 7:55 AM Mike Hammett <<a href="mailto:voiceops@ics-il.net" target="_blank">voiceops@ics-il.net</a>> wrote:<u></u><u></u></span></p>
</div>
<blockquote style="border-top:none;border-right:none;border-bottom:none;border-left:1pt solid rgb(204,204,204);padding:0in 0in 0in 6pt;margin-left:4.8pt;margin-right:0in">
<div>
<div>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:10pt;font-family:Arial,sans-serif;color:black">What three digit numbers are commonly in use and how are people routing them?
<u></u><u></u></span></p>
<div>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:10pt;font-family:Arial,sans-serif;color:black"><u></u> <u></u></span></p>
</div>
<div>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:10pt;font-family:Arial,sans-serif;color:black">Obviously there's 911 and that has a whole routing ecosystem.<u></u><u></u></span></p>
</div>
<div>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:10pt;font-family:Arial,sans-serif;color:black">What about 811? 311? X11?<u></u><u></u></span></p>
</div>
<div>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:10pt;font-family:Arial,sans-serif;color:black"><u></u> <u></u></span></p>
</div>
<div>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:10pt;font-family:Arial,sans-serif;color:black"><u></u> <u></u></span></p>
</div>
<div>
<p class="MsoNormal" style="margin-bottom:12pt"><span style="font-size:10pt;font-family:Arial,sans-serif;color:black">What other special numbers are people handling?<u></u><u></u></span></p>
<div>
<p class="MsoNormal" style="margin-bottom:12pt"><span style="font-size:10pt;font-family:Arial,sans-serif;color:black"><br>
<br>
-----<br>
Mike Hammett<br>
Intelligent Computing Solutions<br>
<a href="http://www.ics-il.com" target="_blank">http://www.ics-il.com</a><br>
<br>
<br>
<br>
Midwest Internet Exchange<br>
<a href="http://www.midwest-ix.com" target="_blank">http://www.midwest-ix.com</a><br>
<br>
<u></u><u></u></span></p>
</div>
</div>
</div>
</div>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:12pt;font-family:Helvetica;color:black">_______________________________________________<br>
VoiceOps mailing list<br>
<a href="mailto:VoiceOps@voiceops.org" target="_blank">VoiceOps@voiceops.org</a><br>
<a href="https://puck.nether.net/mailman/listinfo/voiceops" target="_blank">https://puck.nether.net/mailman/listinfo/voiceops</a><u></u><u></u></span></p>
</blockquote>
</div>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:12pt;font-family:Helvetica;color:black"><br>
_______________________________________________<br>
VoiceOps mailing list<br>
<a href="mailto:VoiceOps@voiceops.org" target="_blank">VoiceOps@voiceops.org</a><br>
<a href="https://puck.nether.net/mailman/listinfo/voiceops" target="_blank">https://puck.nether.net/mailman/listinfo/voiceops</a><u></u><u></u></span></p>
</div>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:10pt;font-family:Arial,sans-serif;color:black"><u></u> <u></u></span></p>
</div>
</div>
</blockquote>
</div>
</div>
</div>

</blockquote></div>