<div dir="ltr"><br><div>Glad we could help you sort through this. We know how painful these situations can be sometimes :)</div><div><br></div><div>chris</div></div><br><div class="gmail_quote"><div dir="ltr" class="gmail_attr">On Wed, Jul 15, 2020 at 2:33 PM Aaron C. de Bruyn via VoiceOps <<a href="mailto:voiceops@voiceops.org">voiceops@voiceops.org</a>> wrote:<br></div><blockquote class="gmail_quote" style="margin:0px 0px 0px 0.8ex;border-left:1px solid rgb(204,204,204);padding-left:1ex"><div dir="ltr">Finally got this sorted out thanks to Chris at Vilario.<div>They were able to grab the numbers from Charter when <a href="http://voip.ms" target="_blank">voip.ms</a> couldn't.  After they grabbed the numbers, they allowed the broken <a href="http://voip.ms" target="_blank">voip.ms</a> porting team to pull in the numbers over.</div><div><br></div><div>-A</div><div><br></div></div><br><div class="gmail_quote"><div dir="ltr" class="gmail_attr">On Wed, Jun 17, 2020 at 10:55 AM Aaron C. de Bruyn <<a href="mailto:aaron@heyaaron.com" target="_blank">aaron@heyaaron.com</a>> wrote:<br></div><blockquote class="gmail_quote" style="margin:0px 0px 0px 0.8ex;border-left:1px solid rgb(204,204,204);padding-left:1ex"><div dir="ltr">Is there anyone at Charter/Spectrum (Oregon area) that can help with a port out?<div><br></div><div>It's been rejected 5 times now.</div><div>Every time I call in, the rep gives me a slightly different variation of the address to re-submit.</div><div><br></div><div>The winning carrier keeps getting rejected and asks for a CSR copy.  Charter/Spectrum flat-out tells me "we don't do CSR reports for small business customers" and then proceeds to give me a slightly different version of the address every time I call in.</div><div><br></div><div>They absolutely refuse to let me talk to or communicate with the team that actually makes the accept/reject decision to find out why.  They simply say "it was rejected because of the address".</div><div><br></div><div>I've spent hours on the phone over the last few weeks and I'm getting nowhere.</div><div><br></div><div>Thanks,</div><div><br></div><div>-A</div><div><br></div><div><br></div></div>
</blockquote></div>
_______________________________________________<br>
VoiceOps mailing list<br>
<a href="mailto:VoiceOps@voiceops.org" target="_blank">VoiceOps@voiceops.org</a><br>
<a href="https://puck.nether.net/mailman/listinfo/voiceops" rel="noreferrer" target="_blank">https://puck.nether.net/mailman/listinfo/voiceops</a><br>
</blockquote></div>