<div dir="ltr"><div>Pete,</div><div><br></div><div>Does the same behavior happen regardless of how they are registered? Specifically SRV, vs A record, vs IP registration? We have experienced some peculiar behavior of this kind with customers and found that changing the host resolution method to be an effective strategy for "fixing" such problems.</div><div><br></div><div>Thanks,</div><div><br></div><div>Kent<br></div></div><br><div class="gmail_quote"><div dir="ltr" class="gmail_attr">On Wed, Sep 2, 2020 at 8:47 AM Pete Eisengrein <<a href="mailto:peeip989@gmail.com">peeip989@gmail.com</a>> wrote:<br></div><blockquote class="gmail_quote" style="margin:0px 0px 0px 0.8ex;border-left:1px solid rgb(204,204,204);padding-left:1ex"><div dir="ltr">Hi all.<div><br></div><div>I have a customer running 3CX who sometimes has calling problems because the trunk becomes unregistered from our Broadworks platform. When you look at the REGISTERs, there are a couple peculiarities:</div><div><br></div><div><ol><li>3CX sends an un-REGISTER (expires=0) right before it re-REGISTERs rather than just re-registering the session</li><li>3CX sometimes, but not always, starts a new session (new Call-ID) for the "new" REGISTER rather than simply refreshing the existing session</li><li>Not a problem, but something I find odd and worth mentioning is that it sends the User-Agent info when it un-registers but <u>not </u>when it registers</li></ol><div><br></div><div>The problem comes in when we get the un-REGISTER but it is not followed by a new REGISTER and calls begin to fail. The customer is obviously frustrated and is expecting <u>me </u>to do something about it, but....</div></div><div><br></div><div>Anyone familiar with 3CX and can give advice? Any idea why it behaves this way? They're running v16.0.5.619 (based on #3 above).</div><div><br></div><div>Thanks in advance.</div><div>-Pete</div><div><br></div><div><br></div></div>
_______________________________________________<br>
VoiceOps mailing list<br>
<a href="mailto:VoiceOps@voiceops.org" target="_blank">VoiceOps@voiceops.org</a><br>
<a href="https://puck.nether.net/mailman/listinfo/voiceops" rel="noreferrer" target="_blank">https://puck.nether.net/mailman/listinfo/voiceops</a><br>
</blockquote></div>