<html>
  <head>
    <meta http-equiv="Content-Type" content="text/html; charset=UTF-8">
  </head>
  <body>
    <p>Hi,</p>
    <p><br>
    </p>
    <p>It depends on your definition of pipes not too overloaded.   And
      I'm presuming from mention of pipes that you mean network induced
      call quality problems.<br>
    </p>
    <p><br>
    </p>
    <p>Usually bufferbloat.   Routers with too much memory cause a lot
      of latency at the point of a fast to slow transition in the
      network.</p>
    <p><br>
    </p>
    <p><br>
    </p>
    <p>And this can be caused by anything from a crappy DSL router on
      upstream, and somebody emails a large attachment during a call.  
      Or it can be something like a unsupported 100meg optic on the
      customer side of a juniper edge router on a 10gig core.   
      Customer does a download, latency goes nuts and all the phone
      calls sound naff.</p>
    <p><br>
    </p>
    <p>Tools to test.</p>
    <p>fast.com and press the `Show more info` button.   Forget the
      bandwidth figures, and look at the difference between the loaded
      and unloaded latency.  If a big difference, you have a problem.</p>
    <p><br>
    </p>
    <p><br>
    </p>
    <p><a class="moz-txt-link-freetext" href="http://www.dslreports.com/speedtest">http://www.dslreports.com/speedtest</a>  This will give a bufferbloat
      score.  Then look at the results, and scroll down a bit and it
      will show you upload and download latency figures for idle,
      downloading and uploading.    (This is one of the most amazing
      tools, and I'd love a way to pay them some money each month to
      support the service.  They were struggling a bit at some stage.)<br>
    </p>
    <p><br>
    </p>
    <p><br>
    </p>
    <p><br>
    </p>
    <p>Tim<br>
    </p>
    <p><br>
    </p>
    <p><br>
    </p>
    <div class="moz-cite-prefix">On 13/06/2021 19:11, Mike Hammett
      wrote:<br>
    </div>
    <blockquote type="cite"
      cite="mid:1920878232.3381.1623607886331.JavaMail.mhammett@Thunderfuck2">
      <meta http-equiv="content-type" content="text/html; charset=UTF-8">
      <style type="text/css">p { margin: 0; }</style>
      <div style="font-family: arial,helvetica,sans-serif; font-size:
        10pt; color: #000000">I've heard a variety of complaints and
        concerns over the years about call quality. How are these
        quality issues introduced? As long as pipes and equipment aren't
        overloaded, where is a quality issue to come from?
        <div><br>
        </div>
        <div><br>
        </div>
        <div>Obviously, the closer you are to the handsets, the less
          opportunity there is for issues. What else is there to take
          into account?<br>
          <br>
          <div><span name="x"></span><br>
            <br>
            -----<br>
            Mike Hammett<br>
            Intelligent Computing Solutions<br>
            <a class="moz-txt-link-freetext" href="http://www.ics-il.com">http://www.ics-il.com</a><br>
            <br>
            <br>
            <br>
            Midwest Internet Exchange<br>
            <a class="moz-txt-link-freetext" href="http://www.midwest-ix.com">http://www.midwest-ix.com</a><br>
            <br>
            <span name="x"></span><br>
          </div>
          <br>
        </div>
      </div>
      <br>
      <fieldset class="mimeAttachmentHeader"></fieldset>
      <pre class="moz-quote-pre" wrap="">_______________________________________________
VoiceOps mailing list
<a class="moz-txt-link-abbreviated" href="mailto:VoiceOps@voiceops.org">VoiceOps@voiceops.org</a>
<a class="moz-txt-link-freetext" href="https://puck.nether.net/mailman/listinfo/voiceops">https://puck.nether.net/mailman/listinfo/voiceops</a>
</pre>
    </blockquote>
  </body>
</html>