
<html><head><style type='text/css'>p { margin: 0; }</style></head><body><div style='font-family: arial,helvetica,sans-serif; font-size: 10pt; color: #000000'><font face="arial, helvetica, sans-serif"><span style="font-size: 10pt;">What do ya know, Frontier actually found the error themselves.</span></font><div style="color: rgb(0, 0, 0); font-family: arial, helvetica, sans-serif; font-size: 10pt;"><br></div><div><div><font face="arial, helvetica, sans-serif"><span style="font-size: 13.3333px;">Info</span></font></div><div><font face="arial, helvetica, sans-serif"><span style="font-size: 13.3333px;">Hello, Our Switch Team discovered the issue and has restored the service that was affecting LD calls. Your Service should be restored now.</span></font></div><div><font face="arial, helvetica, sans-serif"><span style="font-size: 13.3333px;">Status Type: Refer Status Code: Refer Mtce Center Notes: VFO STATUS BACK (10/27/2021 20:08)-Refer Mtce Center</span></font></div><div><font face="arial, helvetica, sans-serif"><span style="font-size: 13.3333px;">LD SERVICE HAS RESTORED, PLEASE VERIFY</span></font></div><div><font face="arial, helvetica, sans-serif"><span style="font-size: 13.3333px;">State has changed from Open/Active to Cleared. Status has changed from Work In Progress to Cleared.</span></font></div><div><font face="arial, helvetica, sans-serif"><span style="font-size: 13.3333px;">UNABLE TO REOPEN TICKET, CREATED NEW OP 3048673 .</span></font></div><div><font face="arial, helvetica, sans-serif"><span style="font-size: 13.3333px;"><br></span></font></div><div><font face="arial, helvetica, sans-serif"><span style="font-size: 13.3333px;"><br></span></font></div><div><font face="arial, helvetica, sans-serif"><span style="font-size: 13.3333px;">Of course it's lacking in useful information, so I'll have to see if I can get out of them additional information. Also, of course VFO is very limited in it's ability to convey information, request additional information, etc.</span></font></div><br><div style="color: rgb(0, 0, 0); font-family: arial, helvetica, sans-serif; font-size: 10pt;"><span name="x"></span><br><br>-----<br>Mike Hammett<br>Intelligent Computing Solutions<br>http://www.ics-il.com<br><br><br><br>Midwest Internet Exchange<br>http://www.midwest-ix.com<br><br><span name="x"></span><br></div><br><hr id="zwchr" style="color: rgb(0, 0, 0); font-family: arial, helvetica, sans-serif; font-size: 10pt;"><div style="color: rgb(0, 0, 0); font-family: Helvetica, Arial, sans-serif; font-size: 12pt; font-weight: normal; font-style: normal; text-decoration: none;"><b>From: </b>"Mike Hammett" <voiceops@ics-il.net><br><b>To: </b>"VoiceOps" <voiceops@voiceops.org><br><b>Sent: </b>Wednesday, October 27, 2021 2:07:00 PM<br><b>Subject: </b>[VoiceOps] Calls Not Reaching Us<br><br><style>p { margin: 0; }</style><div style="font-family: arial,helvetica,sans-serif; font-size: 10pt; color: #000000">I have a customer saying that they are getting reports from their customers that they're getting "number is no longer in service" errors when calling them.<div><br></div><div>I checked Metaswitch SAS for a number that experienced this issue and we don't see any inbound attempts from that number. The call would have come in via a traditional TDM connection to a tandem.</div><div><br></div><div>I reached out to the Primary contacts in NPAC for the originating caller (Comcast). They told me to bugger off and to have the end user call support. Did I make the wrong move?<br><br><div><span></span><br><br>-----<br>Mike Hammett<br>Intelligent Computing Solutions<br>http://www.ics-il.com<br><br><br><br>Midwest Internet Exchange<br>http://www.midwest-ix.com<br><br><span></span><br></div><br></div></div><br>_______________________________________________<br>VoiceOps mailing list<br>VoiceOps@voiceops.org<br>https://puck.nether.net/mailman/listinfo/voiceops<br></div><br></div></div></body></html>