<div dir="ltr">iConectiv just sent an email today about a service they are doing with CTIA <a href="http://www.registeredcaller.com">www.registeredcaller.com</a><div><br></div><div>I'm sure other CNAM providers will come out with similar products.</div></div><br><div class="gmail_quote"><div dir="ltr" class="gmail_attr">On Mon, Nov 15, 2021 at 11:48 AM Jay Hennigan <<a href="mailto:jay@west.net">jay@west.net</a>> wrote:<br></div><blockquote class="gmail_quote" style="margin:0px 0px 0px 0.8ex;border-left:1px solid rgb(204,204,204);padding-left:1ex">On 11/15/21 09:20, Carlos Alvarez wrote:<br>
> I brought this up on the list previously, you can probably go find that <br>
> last discussion.  We have two customers who see this all the time.  <br>
> Primary problem is with T-Mobile, where anyone can mark things.  It's <br>
> social or crowd-sourced "intelligence."  Then a few other companies <br>
> started doing the same, and customers can download a call marking app.<br>
<br>
 From the video linked here earlier, it looks like it's much more than <br>
call marking. It's also pattern recognition, average call duration, and <br>
other factors.<br>
<br>
> The two customers who have this problem often are call centers.  One <br>
> doing medical billing, the other doing legit market research and <br>
> polling.  <br>
<br>
If I were a T-Mobile subscriber, I'd definitely want calls from "legit <br>
market research and polling" companies to my cell phone so marked. <br>
Certainly so in the weeks before an election, and probably year round.<br>
<br>
Likewise, if I were in debt to medical providers to the point where I <br>
was getting calls from collection agencies, I probably would want those <br>
flagged as well.<br>
<br>
Carriers are going to do things that benefit their relationship with <br>
their subscribers, not things that benefit a non-customer outbound call <br>
center. If the carrier's subscribers raise a stink about false <br>
positives, they will probably make an effort to fix it.<br>
<br>
-- <br>
Jay Hennigan - <a href="mailto:jay@west.net" target="_blank">jay@west.net</a><br>
Network Engineering - CCIE #7880<br>
503 897-8550 - WB6RDV<br>
_______________________________________________<br>
VoiceOps mailing list<br>
<a href="mailto:VoiceOps@voiceops.org" target="_blank">VoiceOps@voiceops.org</a><br>
<a href="https://puck.nether.net/mailman/listinfo/voiceops" rel="noreferrer" target="_blank">https://puck.nether.net/mailman/listinfo/voiceops</a><br>
</blockquote></div>