
<html><head><meta http-equiv="Content-Type" content="text/html; charset=utf-8"></head><body style="word-wrap: break-word; -webkit-nbsp-mode: space; line-break: after-white-space;" class=""><div class="">The HT8XX series ATA FXS Ports should have an option for “Enable High Ring Power” you could try enabling.</div><div class=""><br class=""></div><div class="">~Matthew</div><div class=""><br class=""></div><div><br class=""><blockquote type="cite" class=""><div class="">On Mar 14, 2022, at 3:50 PM, Mike Hammett <<a href="mailto:voiceops@ics-il.net" class="">voiceops@ics-il.net</a>> wrote:</div><br class="Apple-interchange-newline"><div class=""><div style="font-style: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; text-decoration: none; font-family: arial, helvetica, sans-serif; font-size: 10pt;" class=""><span style="font-size: 13.3333px; background-color: rgb(255, 255, 255);" class="">A customer of mine has a Mitel 3300 PBX. We deliver to them analog lines.</span><div style="font-size: 13.3333px; background-color: rgb(255, 255, 255);" class=""><br class=""></div><div style="font-size: 13.3333px; background-color: rgb(255, 255, 255);" class=""><br class=""></div><div style="font-size: 13.3333px; background-color: rgb(255, 255, 255);" class="">Everything worked fine for months, if not years. Then one day they say they can't receive inbound calls. They can still place outbound calls.</div><div style="font-size: 13.3333px; background-color: rgb(255, 255, 255);" class=""><br class=""></div><div style="font-size: 13.3333px; background-color: rgb(255, 255, 255);" class="">They're on a Grandstream HT818 ATA. I move some lines to the Zhone ONT that's on-site. No improvement.</div><div style="font-size: 13.3333px; background-color: rgb(255, 255, 255);" class=""><br class=""></div><div style="font-size: 13.3333px; background-color: rgb(255, 255, 255);" class="">I plug in a normal analog handset from Walmart or Menards. They all ring and answer just fine.</div><div style="font-size: 13.3333px; background-color: rgb(255, 255, 255);" class=""><br class=""></div><div style="font-size: 13.3333px; background-color: rgb(255, 255, 255);" class="">I plugged in a patch cable from their Mitel ONS2 to the analog trunk 5 and they set up an extension on that ONS2 so that a call to it would trigger an inbound call on their analog line. Apparently that worked.</div><div style="font-size: 13.3333px; background-color: rgb(255, 255, 255);" class=""><br class=""></div><div style="font-size: 13.3333px; background-color: rgb(255, 255, 255);" class="">The Mitel support agent is saying that we're not sending them between 24v - 48v.</div><div style="font-size: 13.3333px; background-color: rgb(255, 255, 255);" class=""><br class=""></div><div style="font-size: 13.3333px; background-color: rgb(255, 255, 255);" class="">All cables are 6' at most.</div><div style="font-size: 13.3333px; background-color: rgb(255, 255, 255);" class=""><br class=""></div><div style="font-size: 13.3333px; background-color: rgb(255, 255, 255);" class="">A) I don't see anywhere to configure voltage on either platform.</div><div style="font-size: 13.3333px; background-color: rgb(255, 255, 255);" class="">B) I don't know how it could work and then just stop, other than equipment failure.</div><div style="font-size: 13.3333px; background-color: rgb(255, 255, 255);" class="">C) I don't know how it would work just fine on a COTS phone, but not their Mitel.<br class="">D) I don't know how the same problem could also afflict another ATA (build into the ONT).<br class=""><br class=""><br class="">Any tips?</div><div class=""><br class=""></div><br class=""><div class=""><span name="x" class=""></span><br class=""><br class="">-----<br class="">Mike Hammett<br class="">Intelligent Computing Solutions<br class=""><a href="http://www.ics-il.com/" class="">http://www.ics-il.com</a><br class=""><br class=""><br class=""><br class="">Midwest Internet Exchange<br class=""><a href="http://www.midwest-ix.com/" class="">http://www.midwest-ix.com</a><br class=""><br class=""><span name="x" class=""></span><br class=""></div><br class=""></div><span style="caret-color: rgb(0, 0, 0); font-family: Helvetica; font-size: 12px; font-style: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; text-decoration: none; float: none; display: inline !important;" class="">_______________________________________________</span><br style="caret-color: rgb(0, 0, 0); font-family: Helvetica; font-size: 12px; font-style: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; text-decoration: none;" class=""><span style="caret-color: rgb(0, 0, 0); font-family: Helvetica; font-size: 12px; font-style: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; text-decoration: none; float: none; display: inline !important;" class="">VoiceOps mailing list</span><br style="caret-color: rgb(0, 0, 0); font-family: Helvetica; font-size: 12px; font-style: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; text-decoration: none;" class=""><a href="mailto:VoiceOps@voiceops.org" style="font-family: Helvetica; font-size: 12px; font-style: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; orphans: auto; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: auto; word-spacing: 0px; -webkit-text-size-adjust: auto; -webkit-text-stroke-width: 0px;" class="">VoiceOps@voiceops.org</a><br style="caret-color: rgb(0, 0, 0); font-family: Helvetica; font-size: 12px; font-style: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; text-decoration: none;" class=""><a href="https://puck.nether.net/mailman/listinfo/voiceops" style="font-family: Helvetica; font-size: 12px; font-style: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; orphans: auto; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: auto; word-spacing: 0px; -webkit-text-size-adjust: auto; -webkit-text-stroke-width: 0px;" class="">https://puck.nether.net/mailman/listinfo/voiceops</a></div></blockquote></div><br class=""></body></html>