<div dir="ltr">LOL, no.  One does medical billing, the other does customer surveys.  In both cases, the call recipients have an established business relationship and "deserve" the calls.  A lot of people just don't want calls period, which I get also.  There also appears to be some point where the marking is automatic based on volume and short call duration.<div><br></div></div><br><div class="gmail_quote"><div dir="ltr" class="gmail_attr">On Wed, Aug 24, 2022 at 10:24 AM Jay Hennigan <<a href="mailto:jay@west.net">jay@west.net</a>> wrote:<br></div><blockquote class="gmail_quote" style="margin:0px 0px 0px 0.8ex;border-left:1px solid rgb(204,204,204);padding-left:1ex">On 8/24/22 07:34, Carlos Alvarez via VoiceOps wrote:<br>
> Not sure if that was meant tongue in cheek, but the issue is far more <br>
> complicated.  Or maybe you have a different definition of spam.  We have <br>
> customers making legit business calls that still get marked as <br>
> spam/scam, because there's no validation of the reports. <br>
<br>
If the recipients of your customers' legit business calls consistently <br>
mark them as spam to the point where the numbers wind up on blocklists, <br>
and your customers need to routinely rotate their outbound numbers in <br>
order to continue to deliver their message, indeed it sounds like there <br>
is indeed a substantial difference of opinion as to the definition of spam.<br>
<br>
Are any of your customers perhaps in the automobile warranty business?<br>
<br>
-- <br>
Jay Hennigan - <a href="mailto:jay@west.net" target="_blank">jay@west.net</a><br>
Network Engineering - CCIE #7880<br>
503 897-8550 - WB6RDV<br>
</blockquote></div>