<!DOCTYPE html>
<html>
  <head>
    <meta http-equiv="Content-Type" content="text/html; charset=UTF-8">
  </head>
  <body>
    <p>This is clearly a scam of some kind, although I must admit I'm
      totally baffled as to what the end-game actually is.</p>
    <p>I just received an identical call, although I cannot be certain
      what number they actually called, as I have <i>several</i>
      numbers routing into the device it ended up at.</p>
    <p>Since it was received on that device, during my lunch break, I
      answered it as I would at my desk, professionally.</p>
    <p>No preamble; he just went straight into his pitch, first wanting
      to know what department I was in. I refused to answer, and asked
      what I could do to assist him, because I do not volunteer
      information if I can help it, esp. for an unsolicited call, and
      that's when he asked if we could block him, and prevent him from
      calling us.</p>
    <blockquote>
      <p>At that point, I told him that we are not a telephony service
        provider (instead we offer tools and services that help <i>monitor</i>
        telephony networks--both VoIP and PSTN), and that we do not
        offer such services, upon receipt of which he promptly hung up.
        No "Thank you for your time" or anything like that; just ...
        gone.</p>
    </blockquote>
    <p>Now here's the weird part.</p>
    <p>I would <i>swear</i> that this was a fully automated call. But
      if it was, it was <i>very well</i> done. It actually responded to
      me as quickly as I would expect a live person to do. But despite
      that prompt response, something about it felt off, even though it
      <i>sounded</i> fully human. <i>Almost</i> like someone was using
      ChatGPT, or similar, to generate the text prompts, combined with
      advanced TTS.<br>
    </p>
    <blockquote>
      <p>I did have a similar call, years ago (I think about 8?), and it
        took me 5 minutes before I suspected enough that I actually
        asked, at which point it actually told me it was a Microsoft lab
        project, testing out an advanced response IVR. Fortunately, this
        was a call I had initiated, so that didn't bother me too much.<br>
      </p>
    </blockquote>
    <p>So maybe this is somebody simply testing an automated IVR?
      Although that does feel unethical, and it also does make me worry
      that it's just a lead-in to something more. This could be scammers
      testing out a fully AI-based social engineering attack vector.<br>
    </p>
    <div class="moz-cite-prefix">On 9/19/23 10:52, Christopher Aloi via
      VoiceOps wrote:<br>
    </div>
    <blockquote type="cite"
cite="mid:CAMCCzApPxzEsZRz4W6Tw+0igjZZ0=Nz+cFFu-kR_k3TdBO_EuA@mail.gmail.com">
      <meta http-equiv="content-type" content="text/html; charset=UTF-8">
      <div dir="ltr">Hey All,
        <div><br>
        </div>
        <div>I have a new one.</div>
        <div><br>
        </div>
        <div>We (hosted phone provider) have received three calls today
          from an individual asking us to block him from calling our
          company.  I can't figure out his end game.  He's tried
          multiple times and didn't explain why when questioned.  He
          said multiple times he wanted his number to be blocked from
          calling our company.</div>
        <div><br>
        </div>
        <div>Thoughts?</div>
        <div><br>
        </div>
        <div>Could it be a social engineering attempt?  What for?</div>
        <div><br>
        </div>
        <div>Chris</div>
        <div><br>
        </div>
        <div><br>
        </div>
      </div>
      <br>
      <fieldset class="moz-mime-attachment-header"></fieldset>
      <pre class="moz-quote-pre" wrap="">_______________________________________________
VoiceOps mailing list
<a class="moz-txt-link-abbreviated" href="mailto:VoiceOps@voiceops.org">VoiceOps@voiceops.org</a>
<a class="moz-txt-link-freetext" href="https://puck.nether.net/mailman/listinfo/voiceops">https://puck.nether.net/mailman/listinfo/voiceops</a>
</pre>
    </blockquote>
  </body>
</html>