<div dir="ltr">Not too experienced, but my 2 cents<div><br></div><div>If it's based on a faulty router.<br><div>do a traceroute in the morning and in the afternoon a few days maybe you  will find a correlation to a specific route.<br></div><div><br></div><div>In morning hours try to ping every hop from the traceroute with BIG packets so you could find how far you can get without packet loss.</div><div><br></div><div>the latter will also help If it is based on congestion</div></div></div><br><div class="gmail_quote"><div dir="ltr" class="gmail_attr">On Mon, Oct 30, 2023 at 2:07 PM Izzy Goldstein - TeleGo via VoiceOps <<a href="mailto:voiceops@voiceops.org">voiceops@voiceops.org</a>> wrote:<br></div><blockquote class="gmail_quote" style="margin:0px 0px 0px 0.8ex;border-left:1px solid rgb(204,204,204);padding-left:1ex"><div dir="ltr"><div class="gmail_default" style="font-family:arial,sans-serif;font-size:small;color:rgb(0,0,0)">HI team</div><div class="gmail_default" style="font-family:arial,sans-serif;font-size:small;color:rgb(0,0,0)"><br></div><div class="gmail_default" style="font-family:arial,sans-serif;font-size:small;color:rgb(0,0,0)">we recently noticed packet loss happening every morning from 6AM to 11AM, our MOS drops during that time<br></div><div class="gmail_default" style="font-family:arial,sans-serif;font-size:small;color:rgb(0,0,0)">our datacenter in garden City Long island (formerly Webair / now Opti9) claims it is outside of their network and can't do anything - but they have been unable to identify where the loss is occurring </div><div class="gmail_default" style="font-family:arial,sans-serif;font-size:small;color:rgb(0,0,0)"><br></div><div class="gmail_default" style="font-family:arial,sans-serif;font-size:small;color:rgb(0,0,0)">so i have 2 questions</div><div class="gmail_default" style="font-family:arial,sans-serif;font-size:small;color:rgb(0,0,0)"><br></div><div class="gmail_default" style="font-family:arial,sans-serif;font-size:small;color:rgb(0,0,0)">1) </div><div class="gmail_default" style="font-family:arial,sans-serif;font-size:small;color:rgb(0,0,0)">Is there anyone in this group using the same datacenter, and if so, do you have any RTP issues ? </div><div class="gmail_default" style="font-family:arial,sans-serif;font-size:small;color:rgb(0,0,0)">maybe the issue is with one of our SIP providers, etc and not the Datacenter directly</div><div class="gmail_default" style="font-family:arial,sans-serif;font-size:small;color:rgb(0,0,0)"><br></div><div class="gmail_default" style="font-family:arial,sans-serif;font-size:small;color:rgb(0,0,0)">2)</div><div class="gmail_default" style="font-family:arial,sans-serif;font-size:small;color:rgb(0,0,0)">What's a good tool / method to determine where the packet loss is happening ?</div><div class="gmail_default" style="font-family:arial,sans-serif;font-size:small;color:rgb(0,0,0)"><br></div><div class="gmail_default" style="font-family:arial,sans-serif;font-size:small;color:rgb(0,0,0)">i am using VoipMonitor - but willing to start using other tools to find the root cause</div><div class="gmail_default" style="font-family:arial,sans-serif;font-size:small;color:rgb(0,0,0)"><br></div><div class="gmail_default" style="font-family:arial,sans-serif;font-size:small;color:rgb(0,0,0)"> <br></div><span class="gmail_signature_prefix">-- </span><br><div dir="ltr" class="gmail_signature"><div dir="ltr"><div dir="ltr"><div dir="ltr"><div dir="ltr"><div dir="ltr"><div dir="ltr"><div dir="ltr"><div dir="ltr"><div dir="ltr"><span style="font-size:12.8px"><p dir="ltr" style="line-height:1.38;margin-top:0pt;margin-bottom:0pt"><span style="font-size:13.3333px;font-family:arial;color:rgb(67,67,67);background-color:transparent;font-weight:700;vertical-align:baseline;white-space:pre-wrap">Izzy Goldstein    </span></p><p dir="ltr" style="line-height:1.38;margin-top:0pt;margin-bottom:0pt"><span style="font-size:13.3333px;font-family:arial;color:rgb(67,67,67);background-color:transparent;vertical-align:baseline;white-space:pre-wrap">Chief Technology Officer</span><span style="font-size:13.3333px;font-family:arial;color:rgb(67,67,67);background-color:transparent;font-style:italic;vertical-align:baseline;white-space:pre-wrap"> - </span><span style="background-color:transparent;color:rgb(67,67,67);font-family:arial;font-size:13.3333px;font-style:italic;white-space:pre-wrap">DevOps Master</span></p><p dir="ltr" style="line-height:1.38;margin-top:0pt;margin-bottom:0pt"><span style="font-size:13.3333px;font-family:arial;color:rgb(67,67,67);background-color:transparent;vertical-align:baseline;white-space:pre-wrap">Main: </span><span style="font-size:13.3333px;font-family:arial;color:rgb(17,85,204);background-color:transparent;text-decoration:underline;vertical-align:baseline;white-space:pre-wrap"><a href="tel:(212)%20477-1000" value="+12124771000" style="color:rgb(17,85,204)" target="_blank">(212) 477-1000 x 2085</a></span><span style="font-size:13.3333px;font-family:arial;color:rgb(17,85,204);background-color:transparent;vertical-align:baseline;white-space:pre-wrap"> </span></p><p dir="ltr" style="line-height:1.38;margin-top:0pt;margin-bottom:0pt"><span style="font-size:13.3333px;font-family:arial;color:rgb(67,67,67);background-color:transparent;vertical-align:baseline;white-space:pre-wrap">Direct: </span><span style="font-size:13.3333px;font-family:arial;color:rgb(17,85,204);background-color:transparent;text-decoration:underline;vertical-align:baseline;white-space:pre-wrap"><a href="tel:(929)%20477-2085" value="+19294772085" style="color:rgb(17,85,204)" target="_blank">(929) 477-2085</a></span></p><p dir="ltr" style="color:rgb(34,34,34);font-family:arial,sans-serif;font-size:12.8px;font-style:normal;font-weight:normal;letter-spacing:normal;text-align:start;text-indent:0px;text-transform:none;white-space:normal;word-spacing:0px;background-color:rgb(255,255,255);line-height:1.2;margin-top:0pt;margin-bottom:0pt"><span style="font-size:13.3333px;font-family:arial;color:rgb(67,67,67);background-color:transparent;vertical-align:baseline;white-space:pre-wrap">Website:</span><span style="font-size:13.3333px;font-family:arial;color:rgb(17,85,204);background-color:transparent;vertical-align:baseline;white-space:pre-wrap"> </span><a href="https://telego.com/" style="color:rgb(17,85,204);text-decoration:none" target="_blank"><span style="font-size:13.3333px;font-family:arial;background-color:transparent;text-decoration:underline;vertical-align:baseline;white-space:pre-wrap">https://telego.com/</span></a><span style="font-size:13.3333px;font-family:arial;color:rgb(67,67,67);background-color:transparent;vertical-align:baseline;white-space:pre-wrap"> </span></p><p dir="ltr" style="line-height:1.38;margin-top:0pt;margin-bottom:0pt"><span style="font-size:12.8px"></span><span style="font-size:12.8px"><br></span></p><p dir="ltr" style="line-height:1.38;margin-top:0pt;margin-bottom:0pt"><img><br></p><p dir="ltr" style="line-height:1.38;margin-top:0pt;margin-bottom:0pt"><span style="font-size:12.8px"><br></span></p><p dir="ltr" style="line-height:1.38;margin-top:0pt;margin-bottom:0pt"><span style="font-size:10.6667px;font-family:arial;color:rgb(153,153,153);font-style:italic;vertical-align:baseline;white-space:pre-wrap">Confidentiality Notice: This e-mail may contain confidential and/or privileged information. If you are not the intended recipient or have received this e-mail in error please notify us immediately by email reply and destroy this e-mail. Any unauthorized copying, disclosure or distribution of the material in this e-mail is strictly forbidden. Any views or opinions presented in this email are solely those of the author and do not necessarily represent those of TeleGo (T). Employees of TeleGo are expressly required not to make defamatory statements and not to infringe or authorize any infringement of copyright or any other legal right by email communications. Any such communication is contrary to TeleGo policy and outside the scope of the employment of the individual concerned. TeleGo will not accept any liability in respect of such communication, and the employee responsible will be personally liable for any damages or other liability arising.</span></p><p dir="ltr" style="line-height:1.38;margin-top:0pt;margin-bottom:0pt"><span style="font-size:12.8px"><br></span><a href="https://youtu.be/DaT8YAZ4V0w" style="color:rgb(17,85,204);font-size:12.8px;text-decoration:none" target="_blank"><span style="font-size:14.6667px;font-family:arial;text-decoration:underline;vertical-align:baseline;white-space:pre-wrap">TeleGo Hosted PBX</span></a><br></p></span></div></div></div></div></div></div></div></div></div></div></div>
_______________________________________________<br>
VoiceOps mailing list<br>
<a href="mailto:VoiceOps@voiceops.org" target="_blank">VoiceOps@voiceops.org</a><br>
<a href="https://puck.nether.net/mailman/listinfo/voiceops" rel="noreferrer" target="_blank">https://puck.nether.net/mailman/listinfo/voiceops</a><br>
</blockquote></div><br clear="all"><div><br></div><span class="gmail_signature_prefix">-- </span><br><div dir="ltr" class="gmail_signature"><div dir="ltr"><div><div dir="ltr"><div dir="ltr"><div dir="ltr"><div dir="ltr"><div dir="ltr"><div dir="ltr"><div dir="ltr"><div dir="ltr"><div dir="ltr"><div dir="ltr"><div dir="ltr"><div><b>Pinchas S. Neiman</b></div><div>Software Engineer At ESEQ Technology Corp.</div><div>845.213.1229 #2</div><img width="200" height="68" src="https://ci3.googleusercontent.com/mail-sig/AIorK4z1Lx063u893FlkIV1C3aJbVPjgKnaA2Xu8q_iPdyFOnK_JX05usgghpAIwmPqB-1t-3fdaShNHoCPf7fFwa1twYZt-xjsBZheqmsCQrg"><br></div></div></div></div></div></div></div></div></div></div></div></div></div></div>